なぜ募集しているのか: 当社は「『こころ』の解放を導き、すべての人に自分らしい未来を。」というビジョンを掲げるAIマーケティング企業です。設立から急成長を続ける中、クライアントのLTV最大化と事業価値向上の根幹を担うCRM部門を新たに立ち上げます。今回は、その立ち上げメンバーであり、マネージャー候補として、事業成長の基盤を共に築いてくださる方を募集します。
どんな仕事か: 新規CRM部門の立ち上げメンバーとして、クライアントのLTV最大化に向けたCRM戦略の立案から実行までを主導していただきます。
当社のインターネット広告事業において、新たにCRM部門の立ち上げのため、サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げのマネージャー候補として携わっていただきます。
クライアント企業へのCRM戦略のプランニングや、KPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただきます。
また、CRMツールの企画やCRM基盤の構築ディレクション等、事業成長基盤と言えるCRM部門を構築していただくことを期待しています。

新規顧客においても、提案時のLINE公式アカウントを中心としたCRM戦略のプランニング・提案などに携わっていただき、事業価値の根幹を担っていただきます。

設立間もないながらも急成長中のプロナウンの基盤を共に作り上げ、強い組織・強い事業・新しい事業を共に作り上げていける方を募集しております。

将来的にはプロナウンの経営幹部メンバーとして、あらゆる業種の事業会社に対して、CRM責任を担っていただきたいと思っております。

【具体的な業務内容】
・顧客サービスの RFM,LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画
・CRM プランナーとして顧客へのフロント業務
・LINE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用
・web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行
・新規顧客への CRM 施策提案の作成
・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
・CRM プロダクトの機能要求定義・プロダクト企画
・チームマネジメント　など

★想定する入社後のキャリアパス
・ご入社初期から裁量を大きく持っていただき、担当顧客での成果拡大をチームで牽引いただきます。合わせてCRMツールの企画開発や、データソリューションを活用したCRMのアップグレードなどもプロジェクトとしてリードいただきます。
・FY26（3期目）では売上高10億円、FY27（4期目）では30億円を目指し、事業拡大を担っていただきます。
・中長期的にはAIソーシャルメディアで取得したデータを活用した今までにないデータシステムを開発・保持し市場に新たな価値の創出を担っていただきます。
求められるスキルは: 必須・マーケティング支援会社でのCRMコンサルティング業務経験（3年以上）、もしくは事業会社でのCRM担当経験（3年以上）
・5人以上のチームにおけるマネジメント経験
・LINE公式アカウントの運用経験（2年以上）
・LTV最大化を目的としたCRM分析の経験
・自身が主導したCRM戦略・施策のプランニング経験
・Web接客ツールの運用経験
・メール施策の運用経験

歓迎・CRMコンサルティング組織の立ち上げ、またはマネジメント経験
・ロジカルシンキングに基づき、CRM施策のPDCAを自走して回せる能力、または経験
・誘導バナーやLPなどのクリエイティブにおけるコミュニケーション設計、およびCTR / mCVR / CVRの改善経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区桜丘町4番17号 PORTAL Apartment & Art POINT 505
・アクセス：各線渋谷駅徒歩6分
※本社出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリッド形式です。
勤務時間は: 10:00～19:00（実働8時間、休憩1時間）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収： 700万円～ 800万円
月給：58.3～83.3万円
※固定残業代(月45時間分／15.1万円～)を含む（超過分は別途支給）
※経験スキルに応じて応相談
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給
・健康診断（年1回）
・屋内原則禁煙（建物内に喫煙スペース有り）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・介護休業
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定

※選考プロセスは、ご状況やスキルに応じて変更となる可能性がございます。

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