なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験（CX）の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースします。
電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。
ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。

【具体的な業務内容】
１．CX戦略・UXデザイン領域
ユーザーリサーチに基づくインサイト抽出、カスタマージャーニーマップの作成。
新規事業・サービスのコンセプト策定、プロトタイピング、UI/UXデザインの監修。

２．コミュニケーション・CRM戦略領域
オウンドメディアやSNS、広告を統合したコミュニケーションプランニング。
データに基づくLTV最大化のためのCRM戦略策定、KPI・PDCA設計。

３．デジタルコマース・OMO戦略領域
ECサイトの構築・改善、リアルとデジタルを融合させた購買体験（OMO）の設計。
システムグランドデザインの策定、マーケティングテクノロジー導入支援。

【組織・風土】
■本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
■5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
■最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
■定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
■資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。
求められるスキルは: 必須 ■以下いずれかのご経験（3年以上）
・Web/アプリ/サービスの企画・開発プロジェクト推進経験
・UXデザイン、定性・定量リサーチの設計、カスタマージャーニー作成、体験設計、またはワークショップのファシリテーション経験
・統合コミュニケーション戦略、CRM、またはデータ分析ツールを用いたPDCA設計の実務経験
・ECやCMS等の導入における要件定義、システムアーキテクチャの概要設計、または制作プロセス管理の経験

歓迎 ■クライアントワークにおけるコンペでのプレゼンテーション、提案活動の経験
■デザイン思考や人間中心設計（HCD）のフレームワークを用いたサービス開発経験
■5名以上のチームマネジメント、または大規模（数十名規模）プロジェクトのリード経験
■Adobe XD, Figma等のプロトタイプ作成スキル、またはHTML/CSS等の基礎知識
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: CX戦略コンサルタント
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:30～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1500万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】122日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

CX戦略コンサルタント（年収500万円～1500万円）

プランナー