なぜ募集しているのか: 世の中のデジタル化の進展も相まって、上記を実現していくためには、お客さまとのデジタル接点の重要性が増してきています。そのため、お客さまとのコミュニケーションをより円滑にすべく、2021年より、デジタルマーケティングの強化・ソフトウェア開発の内製化（以後、「お客さまとのコミュニケーション変革」と呼ぶ）を始めています。今回は「お客さまとのコミュニケーション変革」業務に参画いただけるメンバーを募集しています。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
新規事業開発や既存サービス／プロダクトのグロース・エンハンスにおいて、顧客体験とサービスを支える業務／システムの一貫した設計の中で、下記の役割をお願いいたします。

・プロジェクトデザイン：目的やスコープの設定、成果物やプロセスの定義、他
・UXリサーチ（定性・定量／探索・検証）：ユーザーインタビュー等の各種リサーチから、ユーザーのインサイト・ペインの特定、価値仮説の立案・検証
・サービスコンセプト設計：リサーチ結果をもとに「誰のどんな課題を、どう解決し、価値を持続的に提供するか」の設計
・UXデザイン：ユーザーモデリング、体験設計、画面フロー／WFの設計、他
・上記におけるサービス企画・立案・実行およびワークショップファシリテーション
・ナレッジ／スキルのシェアを通じて社内へのデザイン浸透、ジュニアデザイナーの育成

既存プロダクトをご担当いただく場合は、下記をご担当いただきます。
家庭用お客さま向けの電気・ガス料金契約者向けに提供するWeb会員サービス、太陽光発電や蓄電池関連で提供するデジタルサービス、ガス設備機器・住宅設備機器をWebで販売するサービス、他
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】
・デザイン領域の責任者としてプロジェクトに関わった経験が5年以上
・リサーチ設計から実査、分析、施策実行までをデザイン領域の責任者として実施した経験が5件以上
・サービスデザインの手法（カスタマージャーニマップやバリュープロポジションなど）を用いて、新規サービス／プロダクトの企画・立案・実行をリードした経験が3件以上、または既存サービス／プロダクトのグロース・エンハンスをリードした経験が3件以上
・部門を横断した多くのステークホルダー（ビジネス、開発、外部パートナーなど）と円滑なコミュニケーションを取りながらプロジェクトを完遂した経験が3件以上
※プロジェクトの経験年数／件数は目安となります

【歓迎（WANT）】
・リサーチ系プロジェクトにおいて、報告レポートまで責任者として実施した経験
・経営層等の上位役職者も含めた、意思決定のためのワークショップ実施経験
・UIデザインやグラフィックデザインの知識や経験
・開発に関する知見、特にフロントエンド
・ビジネスデベロップメントやマーケティング、ブランディングの知識や経験
・事業会社でBtoCサービス／プロダクトを担当した経験
・チームマネジメントの経験（育成や教育、デザイン運用ルール策定、などを含む）
・人間中心設計専門家・スペシャリスト、UX検定基礎など関連する認定資格

【求める人物像】
・人に優しく、他者を尊重し共創できる方
・圧倒的な当事者意識持って業務をやり切ることができる方
・簡単ではない環境でも対応できる強さと柔軟性を持つ方
・新しいことへの好奇心や挑戦心が豊富な方
・サービスデザインやUXデザインに関する豊富な知見と経験を持つ方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 8:45?17:30（内、休憩1時間）
※フレックスタイム制あり（コアタイムの有無は職場による）
給与はどのくらい貰えるか: ご経験・専門性等を総合的に勘案し、当社規定により処遇

昇給：年1回
待遇・福利厚生は: 福利厚生：各種社会保険、各種財形貯蓄制度、融資制度、共済会、社員持株会、独身寮、家族寮、総合グラウンド、通勤交通費原則支給
賞与：年2回（6・12月）
休日休暇は: ・年間休日：127日（2026年度）
・有給休暇：15日?20日　※初年度は入社時期により日数が決まります。
そのほか、特別休暇、保存休暇、キャリアリフレクション休暇など
どんな選考プロセスか: STEP1 応募
STEP2 書類選考（スキルチェックを含む）
STEP3 適性検査（性格診断）／技術面接（一次面接）
STEP4 二次面接
STEP5 最終面接
STEP6 内定、オファー面談

サービスデザイナー【リビング戦略部】

デザイナー（Web・モバイル・ゲーム関連）