- どんな仕事か
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【業務内容】
リモートサービスセンターにおける各種運用保守業務（監視、障害対応、設定変更、ヘルプデスクなど）の自動化・高度化に向けた企画から、実際の導入・定着までを一気通貫でお任せします。
■現状分析と課題抽出： 運用現場に入り込み、既存のシステム運用サービスのプロセスを深く理解した上でのボトルネックの特定。
■次世代サービスの企画： 抽出した課題に対し、最新技術を用いた解決策と新しい運用モデルの立案。
■ 最新技術の検証・導入： 生成AIや各種自動化ツール（RPA、構成管理ツールなど）の実用性検証（PoC）および導入フェーズのリード。
■ 現場への展開・定着化： 新しい仕組みを現場が無理なく運用できるよう、プロセス整備や教育、フォローアップなどのチェンジマネジメント。
【ポジションの魅力！】
◎ 圧倒的な裁量とキャリアアップ： 「決められた手順通りに動く」環境ではありません。自ら課題を見つけ、企画し、形にする手触り感と達成感を得られます。「運用担当」から「DX企画・推進担当」へとキャリアを大きく飛躍させるチャンスです。
◎最新テクノロジーへの挑戦： 生成AIなどのトレンド技術に実務として触れ、サービスに組み込んでいく経験が積めます。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
■システム運用、インフラ保守、またはヘルプデスク等の実務経験（年数不問）
■何らかの業務効率化、自動化ツールの導入または活用推進の実務経験
■プロジェクトのリード、またはセクションリーダーのご経験
※リーダー経験がない場合でも、「今後絶対にリーダーシップを発揮して組織を変革したい」という強い意欲とポテンシャルをお持ちの方は歓迎いたします！
■自ら課題を発見し、自律的に思考・行動できる方（受け身ではなく、能動的に動ける方）
【求める人物像】
■ITの知見をベースに、経営陣や現場のメンバーなど多様なステークホルダーを巻き込めるコミュニケーション能力・推進力をお持ちの方
■「絵に描いた餅」で終わらせず、泥臭く現場に寄り添い、企画を「具現化」「定着」させる実行力がある方
■未知の技術や新しい変化を楽しみ、自らキャッチアップしていける方
ご応募お待ちしています！ - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450～740万円
NEW
掲載期間26/08/06～26/08/19
求人No.MYN-10704133
