募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

【岡山市・熊本市】の案件に常駐し、福祉関連の給付事業に従事いただきます。事務処理や問合せ対応時に発生する、複雑な確認事項やレアケースにおける審査判断、個別相談などに対して、福祉分野で培った相談支援や個別対応のご経験を活かしながら、現場へのアドバイスや判断支援を行い、適切かつ申請者をお待たせしない事業運営を支えていただくポジションです。

現場からの相談や判断が難しい案件への助言や審査に関するアドバイスなどを通じて、専門的な視点から給付事業の円滑な運営をサポートしていただきます。

「福祉現場で培った経験を活かしながら、現場とは違った形で福祉に貢献したい」

そんな方に最適なポジションです。

ケースワーカーのご経験はもちろん、社会福祉・障害福祉・児童福祉・介護分野などで相談支援や個別対応の経験をお持ちの方も歓迎します。

【具体的には…】

■審査支援

・審査基準の策定・改訂支援

・提出書類の確認／審査にかかるアドバイス

・レアケースの申請にかかる審査判断

・審査品質の管理

■問合せ対応支援

・個別相談への回答支援

・問合せ対応へのアドバイス

・問合せ対応に係るFAQ更新、ナレッジ化支援

・複雑・困難な問合せのエスカレーション対応
求められるスキルは: 必須【応募資格】

以下いずれかのご経験・資格をお持ちの方

・ケースワーカーとしての実務経験

・社会福祉・障害福祉・児童福祉分野での相談支援・個別支援経験

・福祉施設・行政機関・相談支援事業所等での相談業務経験

・ケアマネジャー、介護福祉士、社会福祉士、精神保健福祉士等の資格をお持ちの方

・高齢者・障害者・生活困窮者等への支援経験をお持ちの方

※ケースワーカー経験がない方でも、福祉分野で相談支援・個別支援の経験をお持ちの方は歓迎します。

★基本的なPCスキルをお持ちの方（メール、Word、Excelなどが扱える程度でOK！）

【歓迎する経験・資格】

・ケースワーカー経験

・社会福祉士

・精神保健福祉士

・介護福祉士

・介護支援専門員（ケアマネジャー）

・相談支援専門員

・児童指導員

・生活相談員

・障害福祉・高齢者福祉・児童福祉施設での勤務経験

・行政窓口や福祉窓口での相談対応経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 岡山県
給与はどのくらい貰えるか: 409～441万円

会社概要

社名: キャリアリンク株式会社

事業内容・ 会社の特長: ●BPO事業

業務プロセス（主に事務処理センター）を一括して請け負うサービス。業務の効率化、高品質化、コスト削減などのメリットがあります。昨今の厳しい経営環境を打破するためにBPOを利用した構造改革に取り組む企業は年々増加しており、当社はこのBPO分野で様々なノウハウ・実績を蓄積しています。

●CRM支援事業

お客様企業のコールセンター・コンタクトセンターに対し、付加価値の高い人材サービスの提供のみならず、社内センターやお客様センターにて業務の請負も行っています。さまざまなノウハウを持った各セクションが連携することで、全国どこでも「集客力」「短納期」「高品質」「高い運用力」を実現しています。

●一般事務人材事業

あらゆる部門・現場で業務推進に欠かせない各種オフィスワークのサービスは、設立時より蓄積したマッチング力と就業後のフォローを活かし、組織構築の観点から派遣・紹介予定派遣・人材紹介などを提案しています。お客様には法令に基づき適正な派遣サービスを利用いただくため、定期的に派遣先を巡回し、コンプライアンスを遵守しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

【岡山市・熊本市】生活保護追加給付事業の運営アドバイザー（福祉相談・ケースワーカー経験者歓迎）正

その他、技術・専門職系（メディカル）