NEW 掲載期間26/08/06～26/08/19 求人No.MYN-10622688

受託コールセンターマネジャー候補／みんかい

コールセンター運営・管理

年収600万円～849万円

募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

■みんかい事業部で受託している案件の取りまとめやチームマネジメントをお任せします

・クライアントとの業務調整・進捗管理

・品質管理・業務チェック

・既存案件の運営改善

・問い合わせ・対応履歴の管理

・シフト管理

※ご経験に合わせて、業務内容が変動する可能性がございます
求められるスキルは: 必須【必須】

以下いずれかのご経験があり、マネジメント経験がある方（人数不問）

・コールセンター / カスタマーサポート（CS）でのSV・リーダー・マネジメント経験

・BPO、IT、人材、または業務改善（BPR）領域における法人営業 / アカウントマネジメント経験

・事業会社におけるカスタマーサポート・各種オペレーションの構築・運用経験

【歓迎】

・0？1でのカスタマーサポート窓口・コールセンターの立ち上げ、または業務改善経験

・外部BPOベンダーの選定・ディレクション・管理（SLA/品質管理）の経験

・業務フローの可視化・標準化（マニュアル・FAQ作成、業務効率化など）の経験

・P/L管理、数値分析（KPI管理）に基づく組織改善・戦略立案の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円

会社概要

社名: 株式会社メドレー

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

メドレーは医療ヘルスケア分野の課題解決するために設立されました。

医療現場が抱える課題は様々ありその中でも人材不足の解消と医療現場のデジタル化の促進は、最優先事項となっております。

メドレーはそこに着目し、主力事業である人材プラットフォーム事業と、医療プラットフォーム事業を立ち上げ現在7つのサービスを展開しております。

■人材プラットフォーム事業■

・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」

・医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」

・介護事業所向けオンライン研修「メディパスアカデミー介護」

■医療プラットフォーム事業■

・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」

・オンライン診療アプリ「CLINICS」/患者とつながるクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」

・かかりつけ薬局支援システム「Pharms」

・病院向け電子カルテ「MALL」

Vision【医療ヘルスケアの未来をつくる】

メドレーは、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指しています。

【オンライン診療ツールシェアNo.1／2020年コロナウィルスの影響により拡大】

2020年コロナウイルスの流行により厚労省がオンライン診療についての拡充にむけた新たらしいガイドラインを策定いたしました。今までは特定の疾患、再診診療に限られておりましたが、今回初診かつ幅広い疾患に拡大致しました。同社代表取締役の豊田様は今回のオンライン医療拡大に向け、署名活動を行い、今回の規制緩和に大きく貢献いたしました。今後の新

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

受託コールセンター マネジャー候補／みんかい

コールセンター運営・管理

受託コールセンターマネジャー候補／みんかい