なぜ募集しているのか: 「さあ、自由に生きよう働きがいをすべての人へ」というコーポレートスローガンを掲げ、業界最大級のクチコミサイト「OpenWork」をはじめとしたサービスを展開してきた当社。現在売上規模が大きい事業である「OpenWorkリクルーティング」の事業成長を加速するべく、事業を支える本ポジションの増員を行います。
OpenWorkリクルーティングは、社員クチコミサイト「OpenWork」に登録しているユーザーに対して企業が直接アプローチできる採用サービスです。本ポジションは、そのセールスメンバーが安定的に活動できるよう支える、事業の土台となる役割を担っていただきます。
どんな仕事か: 請求・契約管理を中心としたカスタマーオペレーション業務を通じて、OpenWorkリクルーティング事業の土台を支えるポジションです。
請求・契約管理を中心としたカスタマーオペレーション（CO）業務を通じて、事業の土台を支えていただきます。

入社後はまず既存メンバーからの引き継ぎを受けながら請求・契約管理の実務を習得し、早期に一人で業務を回せる状態を目指していただきます。業務に慣れてきた半年～1年ほどのタイミングからは、BizOpsチームの組織運営・管理に関わるタスクにも参画いただき、業務理解を活かした改善提案にも挑戦していただきたいと考えています。適性があれば、将来的に事業収益に大きく関わる提携・送客のフロント業務へのキャリアの広がりも期待できます。
個人情報の取り扱いやIR関連業務に関わる場面もあるため、責任感を持って長く腰を据えて取り組んでいただける方を歓迎します。

【部署構成】
男性2名、女性4名、派遣スタッフ3名。30代～40代前半が中心で、社員6名は全員既婚者、内4名は0歳～9歳の子育て中です。

【ポジションの魅力】
・事業の根幹を担う請求・契約管理を通じて、専門性の高いスキルとナレッジを着実に積み上げられます
・営業部門を最も近い立場で支えるカスタマーオペレーションとして、裁量とやりがいのあるポジションです
・実務だけでなく、BizOpsチームの組織運営にも携わることができ、バックオフィスの枠を超えた経験が得られます
・業務改善やルール策定を自ら提案・主導できる環境が整っています
・適性次第で、提携・送客のフロント業務などキャリアの幅を広げるチャンスもあります

【OpenWorkとは】
2007年サービス開始。ユーザー登録710万人、クチコミ評価スコア2,120万件超の業界最大級のクチコミサイトです。企業の人事・経営層による組織改善データとしてだけでなく、株式投資機関からも投資判断の指標として評価いただいています。
求められるスキルは: 必須・社会人経験（職種・雇用形態は問いません）
・基本的なＰＣスキル（文字入力、インターネット操作など）
・ビジネス文章の作成スキル
・バックオフィスまたは顧客対応の実務経験（型があれば臨機応変に対応できるレベル）

歓迎・営業事務やカスタマーサポートのご経験
・ベンチャー企業での就業経験（変化の多い環境やマルチタスクへの対応に慣れている方）
・業務フローの見直しやマニュアル作成、運用ルールづくりを主導・経験されたご経験
・人材業界でのご経験（必須ではありません。ご経験がある場合、事務経験は問いません）

【こんな方をお待ちしています】
・素直に学び、責任を持って業務に取り組める方
・状況の変化やイレギュラーな対応にも柔軟に対応できる方
・複数のタスクを同時に進められる方
・経験から学びを積み重ね、自分の頭で考えて判断できる方
・社内外と適切にコミュニケーションを取れる方
・一人で抱え込まず、周囲に相談しながら物事を進められる方
雇用形態は: 正社員
※試用期間等の詳細は選考過程でご案内いたします。
どこで働くか: 東京都渋谷区渋谷２丁目２４－12 渋谷スクランブルスクエア
※組織拡大に伴い、将来的に移転の可能性がございます。
勤務時間は: 月間フレックスタイム制（コアタイム１０：００～１６：００）
月末・月初は繁忙期のため一定の業務負荷があり、月平均残業時間は20～30時間程度です。
給与はどのくらい貰えるか: 月給２７万円～３３万円（みなし残業４０時間分 64,286円～78,572円を含む）
想定年収400万円～500万円（年間基準賞与3ヶ月分を含む）
賞与は業績・個人の評価に応じて年４回支給（１月・４月・７月・１０月）
通勤交通費支給（上限３，０００円／日）、リモートワーク手当支給（支給条件あり）
待遇・福利厚生は: ・通勤交通費支給（上限３，０００円／日）
・リモートワーク手当支給（支給条件あり）
・各種社会保険完備
・リモートワーク制度あり（週１回出社、週４日はリモートが中心）
・月間フレックスタイム制
・育児と両立しながら活躍するメンバーが多数在籍
どんな選考プロセスか: 書類選考
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面接（２回）
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内定
※上記は変更となる場合がございます。

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