- なぜ募集しているのか
- TAPPでは、不動産投資に興味を持ったお客様との接点を、オンラインセミナーや資料請求、各種コンテンツを通じて獲得しています。
一方で、マーケティングは「リードを獲得して終わり」ではありません。SalesforceやMAツールを活用し、メール・LINE配信、顧客データ管理、リードナーチャリング、既存顧客フォローを行いながら、商談・成約につながるコミュニケーションを設計することが重要です。
今回募集するのは、配信設定や既存施策の運用だけでなく、顧客データから課題を見つけ、仮説立案、施策設計、効果検証までやり切れるCRMマーケターです。
来場率・商談化率の改善や、顧客属性ごとの最適なアプローチ設計などを担い、将来的にはCRM施策全体の企画、KPI設計、チームリードまでお任せします。 - どんな仕事か
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CRMマーケターとして、見込み顧客・既存顧客とのコミュニケーション設計から施策実行、効果測定、改善まで一気通貫で担当いただきます。
(1)リードナーチャリング施策の企画・運用
資産運用セミナー参加者や資料請求者などに対し、顧客属性・行動データをもとにメール・LINE等のセグメント設計、配信企画、シナリオ設計、コンテンツ企画、営業へのリード連携を行い、来場率・商談化率の改善を目指します。
(2)顧客コミュニケーションの改善
既存顧客への定期フォローやイベント案内を行い、開封率・クリック率・来場率・商談化率・成約率等を確認。「なぜ反応されたか」「なぜ商談につながらなかったか」を分析し、改善施策へつなげます。
(3)Salesforce／MAツールの運用・改善
SalesforceやMAツールを活用した顧客データ管理、セグメント・配信設定、シナリオ設計、データ整備、運用フロー改善を担当します。既存運用を回すだけでなく、より精度の高い施策や営業連携につながる改善提案も歓迎します。
(4)効果測定・データ分析
配信数、開封率、クリック率、申込率、来場率、商談化率、成約率、顧客属性別実績等を分析し、データから課題を発見して次の施策を設計します。必要に応じてSQLやBIツールを用いた分析にも挑戦できます。
(5)将来的にはCRM戦略・チームリードへ
CRM戦略設計、KPI設計、新規施策立ち上げ、Salesforce／MA活用方針策定、部門横断プロジェクト、メンバー育成などへ役割を広げ、CRM領域全体をリードするプレイングマネージャーを目指せます。 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
CRMまたはMAツールを利用した実務経験
メール配信・LINE配信等のデジタルマーケティング施策の運用経験
ExcelまたはGoogleスプレッドシートを使用した集計・分析経験
数値をもとに施策改善を行った経験
他部署と連携しながら業務を進められるコミュニケーション力
歓迎 【歓迎】
Salesforceの運用経験
Salesforceの管理画面操作経験
Pardot／Account Engagement、Marketing Cloud等のMA運用経験
HubSpot、Marketo等のCRM／MA利用経験
MAシナリオ設計経験
顧客データ分析経験
CRM領域におけるKPI改善経験
SQLを用いたデータ抽出・分析経験
BIツールを使用したレポート・ダッシュボード作成経験
リードナーチャリング施策の企画経験
営業部門との連携による商談化率改善経験
CRM施策の企画・戦略設計経験
【求める人物像】
メンバー育成・チームリード経験数字やデータをもとに物事を考えることが好きな方
「なぜこの数字になっているのか」を考えられる方
仮説を立て、自ら施策を実行できる方
スピード感を持ってPDCAを回せる方
指示された施策を運用するだけでなく、自ら改善案を出せる方
部署や職種を越えて周囲を巻き込める方
顧客視点と事業成果の両方を意識できる方
大きなミッションにもオーナーシップを持って取り組める方
変化を楽しみながら、新しい施策へ挑戦できる方
将来的にCRM領域のリーダー・マネージャーを目指したい方
マネジメントだけではなく、自らも手を動かせる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区港南1-2-70
品川シーズンテラス6F
JR品川駅 港南口より徒歩圏内。 - 勤務時間は
- ＜フレックスタイム制：1日の標準労働時間8時間＞
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩：60分
時間外労働：あり
週1～2日のリモートワーク可能
働く時間・場所に一定の柔軟性を持ちながら、チームとの連携も重視した勤務体系です。 - 給与はどのくらい貰えるか
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給与 年収：700万円～1200万円
月給：585,700円～1,001,100円
固定残業代45時間分を含む（151,500円～258,900円）
※45時間を超える時間外労働分については、別途支給いたします。
※上記想定年収には決算賞与(1ヶ月分)を含みます
※ 経験・能力を考慮して決定
※半年ごとに昇給のチャンスあり(評価：6月/12月) - 待遇・福利厚生は
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住宅手当：2～4万円
転居時の部屋探しサポート・仲介手数料優遇
宅地建物取引士：20,000円／月
管理業務主任者：5,000円／月
マンション管理士：5,000円／月
賃貸不動産経営管理士：2,500円／月
2級建築施工管理技士：10,000円／月
健康診断
産前産後休業
育児休業制度
介護休暇
各種社会保険完備
確定拠出年金
有給休暇
5日以上の連続休暇取得可能 - 休日休暇は
- 年間休日122日
完全週休2日制（土・日）
祝日
年末年始休暇
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇 - どんな選考プロセスか
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※面接回数・選考内容は候補者に応じて変更となる場合があります。
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掲載期間26/08/17～26/08/30
求人No.OKPFK-1234
