なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】EA推進部が提供するサービスの窓口として、サービスデスクの運営・管理・改善を担当いただきます。
ユーザに密接にかかわるサービスデスクの管理者として、単一窓口（SPOC-Single point of contact）としてユーザとのやり取りに最後まで責任を持ち、サービスの価値の最大化のみならず、顧客満足度の向上をサービス管理の観点から実践するポジションです。

【具体的な業務内容】
■サービスデスクの運営・管理・改善
■ナレッジ管理
■サービスデスクの教育
■ITGCの理解と実行
■顧客満足度の向上

【定年】65 歳　
※65 歳以降有期契約による継続雇用有

【同社とは】
元東京エレクトロン会長の東様が発起人となり、キオクシア、ソニー、ソフトバンク、デンソー、トヨタ自動車、NEC、NTT、三菱UFJ銀行が出資し、海外では2nm技術を有する米IBMおよびEUV露光装置技術を持つベルギーimecとの協力体制構築、国内では技術研究組合最先端半導体技術センター（LSTC）との連携によりサムスン社やTSMC社でも成しえていないbeyond 2nmを掛け声に同社は設立されました。
この度2027年に次世代半導体生産を目指し、キャリア採用を加速させております。
求められるスキルは: 必須 ■サービスデスクを含むサービス管理経験
■プロセス設計や改善経験
■チームリード経験

歓迎・ITILなどサービス管理の理解
・ServiceNow等のサービス管理ツールでの運用経験
・ITGCの理解、整備及び運用経験
・半導体業界または製造業の経験
・SAP経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【北海道】サービスデスクマネージャー◆フルフレックス
どこで働くか: 北海道
勤務時間は: 08:30～17:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～1200万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】128日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

【北海道】サービスデスクマネージャー◆フルフレックス（年収600万円～1200万円）

社内SE・システム管理