どんな仕事か: 【仕事内容】

長年お取引のある大手電機メーカーグループをクライアントに、ServiceNowのインフラ運用・開発保守を軸に、お客様の課題解決に向けた上流フェーズまで幅広くお任せします。

【具体的な業務内容】

■ServiceNowのインフラ運用・開発保守、システム運用

・年1回のバージョンアップ対応、月1回のセキュリティパッチ適用

■顧客サポート・改善対応

・問い合わせ対応、障害対応

・改善要望のヒアリング、課題管理

■基盤設計・開発保守対応

・顧客ニーズに応じたServiceNow基盤の設計・開発

【ポジションの魅力・キャリアパス】

■「直エンド」で上流工程の経験が積める

他社ベンダーとの協働ですが、お客様と直接やり取りする機会が豊富です。指示された通りに動くのではなく、顧客の課題に対して「業務改善提案」や「戦略的プランの策定」から関わることができます。

■次世代のリーダー・マネジメント候補

プロジェクトの拡大に伴い、将来的にはリーダー職、さらにはマネジメント職へのキャリアパスが用意されています。後輩の育成やノウハウの伝授など、組織作りにもコミットできます。

■圧倒的な働きやすさと、アイデアが形になる社風

月1回程度の現場出社を除き、原則テレワーク（在宅勤務）メインのスマートな働き方が可能です。また、社内は非常に風通しが良く、社歴に関係なく「こう変えたい」というアイデアを歓迎し、受け入れる土壌があります。

【期待する役割】

■お客様の課題解決に向けた戦略的なプランの策定と遂行

■顧客折衝および、一歩踏み込んだ業務改善提案

■チーム拡大に伴う、他メンバーへのノウハウ伝授や育成（リーダーシップの発揮）
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■SEとしての業務経験 3～5年以上

■ServiceNowを用いたインフラ運用、開発保守経験１年以上

■顧客との折衝経験（※リーダー経験をお持ちの方は大歓迎！）

■ツール：ServiceNow、Microsoft 365

■言語：JavaScript

【あると更に望ましいスキル(優先度:低)】

■言語：Python の知識・経験

■IT関連資格の保有者

【求める人物像】

■自走力のある方：自ら考え、提案し、主体的に行動できる方

■エンゲージメント：明るく前向きで、リモート環境下でも自己管理ができる方

■コミュニケーション：顧客やプロジェクトメンバーと円滑な関係性を築ける方

■成長意欲：資格取得やセミナー参加、自己学習などを通じて、意欲的にスキルを習得できる方

あなたとの出会いを、心から楽しみにしています。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 520～800万円

【大阪】ServiceNow　インフラ運用・開発保守／年収520万円～

その他、技術系（IT・Web・通信系）

【大阪】ServiceNow インフラ運用・開発保守／年収520万円～

その他、技術系（IT・Web・通信系）

【大阪】ServiceNow　インフラ運用・開発保守／年収520万円～