募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

無担保ローンセンターでは、カードローン・フリーローン・目的別ローン等の受付から融資実行までのオペレーション業務を担っています。

お客さま対応品質の向上と業務効率化を推進しながら、無担保ローン事業の成長を支える中核メンバーとして活躍いただきます。

■お客さま対応業務

電話・チャット・メールによるお客さま対応

商品内容や申込手続きに関するご案内

各種お問い合わせへの対応

お客さま満足度向上に向けた品質改善活動

■受付・事務オペレーション

カードローン、フリーローン、目的別ローンの申込受付・事務処理

必要書類の確認および不備解消対応、契約書類作成・発送業務

審査関連業務および関係先との連携

■融資実行・オペレーション管理

融資実行に関する事務手続き

業務進捗管理および処理状況のモニタリング

KPI管理および生産性向上施策の推進

■業務改善・DX推進

業務フローの見直し・改善

VOC（お客さまの声）を活用したサービス改善

関係部署との連携による業務効率化推進

■チーム組織構成

コールセンター：13名

カードローン：8名

証書ローン：20名

オペレーション・総務：11名

【働き方選択】

■キャリアに合わせ入社時に「総合職」「地域総合職」「地域限定職」の3つのカテゴリから働き方を選択できます。

・総合職→全国を舞台にキャリアを積める働き方

・地域総合職→限定されたエリア内で働く働き方

・地域限定職→転居を伴う転勤がない働き方
求められるスキルは: 必須【いずれか必須】

■コールセンターまたは事務センターでの業務経験

■金融機関における融資業務（カードローン等）の経験

【必須】

■関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力

【得られる経験・キャリアパス】

■無担保ローンはイオン銀行の成長戦略を担う重点事業です

■お客さま対応から融資実行まで一連の業務を経験でき、専門性を高めることができます

■現場で得られるお客さまの声を活かし、商品・サービス・業務改善に携わることができます

■将来的にはセンター運営、業務企画、商品企画など幅広いキャリア形成が可能です
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千葉県
給与はどのくらい貰えるか: 473～707万円

会社概要

社名: 株式会社イオン銀行

事業内容・ 会社の特長: イオングループの総合金融事業を担う銀行として、「小売×金融」の強みを活かし、日常生活に近い場所で金融サービスを提供するリテールバンクです。

【事業概要】

株式会社イオン銀行は、2006年5月設立、東京都千代田区に本社を置く銀行です。

イオングループの商業施設内に展開するインストアブランチやATM、インターネットバンキング、アプリ、オンライン相談などを通じて、個人のお客さまを中心に預金、住宅ローン、カードローン、資産形成、保険、決済関連サービスなどを提供しています。

「親しみやすく、便利で、わかりやすい」銀行を目指し、従来の銀行の枠にとらわれず、買い物や日々の生活の延長線上で気軽に相談・利用できる金融サービスを展開している点が特徴です。

従業員数は2，737名、資本金は512億5，000万円で、全国規模のイオングループの顧客接点を活かしながら、リアル店舗とデジタルチャネルを組み合わせたサービス強化を進めています。

【預金残高】52，029億円（2025年3月期）

【貸出金残高】3兆2，602億円 (2026年3月期実績)

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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（千葉）【無担保ローンセンター】★イオンG★年休125日★

金融事務・決済・計理・主計