どんな仕事か: 営業・カスタマーサクセス・プロダクト企画・開発など、さまざまな部門と連携しながら、自社 SaaS プロダクトの価値をお客様へわかりやすく伝えるための仕組みづくりを担うポジションです。

プロダクト企画・設計チームの一員として、デモ環境の運営やコンテンツ整備、動作検証（テスト）などにも携わり、プロダクトへの理解を深めながら、営業活動の支援とプロダクト品質の向上に貢献していただきます。

【業務内容】

自社 SaaS プロダクトを社内外で円滑に活用できるよう、デモ環境の整備やコンテンツ作成、新機能リリース時の検証などを担当していただきます。

・お客様への提案・商談で使用するデモ環境の企画・運用

・プロダクトの価値が伝わるデモシナリオの作成

・営業・カスタマーサクセス向けのマニュアルや利用ガイドなどのコンテンツ整備

・新機能リリース時の動作検証・品質確認

・サポートサイトやヘルプコンテンツの更新・改善

・プロダクト企画・設計チームの業務サポート（仕様確認、検証、各種資料作成など）

【将来的なキャリアの広がり】

デモ運営やコンテンツ整備からスタートし、将来的には経験や適性に応じて、プロダクト企画・設計業務へキャリアを広げることも可能です。

【ポジションの魅力】

●プロダクトの価値を「伝わる体験」に変える重要なポジション

営業やカスタマーサクセスが活用するデモ環境やコンテンツを通じて、お客様にプロダクトの魅力を伝える役割を担います。

自分が整備したデモや資料が商談や提案活動で活用され、受注や顧客満足につながるやりがいを感じられます。

●営業支援だけでなく、プロダクト品質の向上にも携われる

新機能リリース時の動作検証やデモ環境の改善、コンテンツ整備などを通じて、営業活動の支援だけでなくプロダクトの品質向上にも貢献できます。

現場で得た気づきや改善提案が、プロダクトや運用の改善につながる機会も多くあります。

●さまざまな部門と連携しながら、プロダクトへの理解を深められる

営業・カスタマーサクセス・プロダクト企画・開発など、多くのメンバーと連携しながら業務を進めます。幅広い視点でプロダクトに関わることで、SaaS ビジネス全体への理解を深められる環境です。

●自社 S
求められるスキルは: 必須【必須】

・社会人経験3年以上をお持ちの方

・IT システムや SaaS に興味があり、業務で何らかの形で関わった経験をお持ちの方（営業・カスタマーサクセス・サポート・企画・開発など）

・マニュアルや手順書など、業務に必要なドキュメントを作成した経験

・基本的な PC スキル（Excel・PowerPoint・Word）

【歓迎要件】

・SaaS プロダクトの運営・企画・サポート経験

・システムテストや品質確認の経験

・デモ環境の構築・運用経験

・ヘルプサイト・FAQ の更新経験

・システム開発の基本的な知識

【求める人物像】

・相手の立場に立ち、「どうすれば分かりやすく伝わるか」を考えられる方

・正確さを大切にし、丁寧に業務を進められる方

・業務改善や仕組みづくりに興味があり、コツコツ取り組める方

・主体的に課題を見つけ、周囲を巻き込みながら改善を進められる方

・チームや関係部署とコミュニケーションを取りながら仕事を進めることが好きな方

【担当プロダクト】

HRDX 部門が提供する、人材採用・人材活用を支援する自社 SaaS プロダクトを担当して

いただきます。

▼自社の主要プロダクト

・新卒採用業務支援システム「e2R pro」

・中途採用業務支援システム「e2R Career」

・内定者管理システム「On Board by e2R」

・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」

・人材流動化・社内公募システム「Path Finder」

いずれも企業の採用活動や人材活用を支援する自社 SaaS プロダクトです。本ポジションでは、これらのプロダクトのデモ環境整備やコンテンツ作成、品質確認などを通じて、営業活動
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

プロダクト運営・企画サポート職（正社員）

商品企画・開発