募集情報

どんな仕事か: 26015【東京/ＤＸソリューション事業本部】製造業向けITサービスマネージャ（運用BPO／リーダークラス）（エンタ第三ＳＬ）

【部門説明】

同部門は、主に製造業のお客様に対し、ICTソリューションの提案・SE・設計・構築・BPO・サービスを一気通貫で提供している組織です。第三ソリューション部は、運用・BPO、コミュニケーションDX、オフィスSL／マルチクラウドといった領域を担い、既存の受託運用実績を基に、標準化・効率化・自動化を進めながら継続的な運用品質向上とサービス拡張に取り組んでいます。BPO領域は、既存顧客の安定運用を支えるだけでなく、将来的な成長領域として拡大を進めている点が特徴です。

【募集背景】

同部門では、BPO（運用業務）を中長期の継続収益を支える成長領域として拡大しています。運用の実績をもとに、標準化・効率化・自動化を進めながら、今後さらに案件拡大と運用品質向上を両立していくフェーズに入っています。そのため、運用管理・改善提案・顧客折衝・メンバー統率を担い、チームをリードできる人材が必要です。

今回の採用はBPO事業の拡大と安定運営を支える中核人材の強化を目的としています。

【職務内容】

BPO（運用業務）のリーダー候補として、製造業顧客を中心としたIT運用サービスの安定提供を担っていただきます。日々の運用管理に加え、業務標準化・効率化・自動化、改善提案、顧客折衝、パートナー連携を通じて、運用品質向上と継続的なサービス拡張を推進いただくポジションです。

【具体的な職務内容】

■IT運用業務の管理・推進およびサービス品質の維持向上

■業務フローや手順の標準化、効率化・自動化の推進、運用体制やサービス内容の整備

■顧客への運用改善提案、課題整理、関係者との調整・折衝を通じた継続的なサービス改善

■社内メンバーおよびパートナー会社との連携、エスカレーション対応、ナレッジ継承を含むチーム運営・統括

■運用状況の可視化、月次報告、課題管理および改善施策の推進によるサービスマネジメント全般

【本ポジションの魅力/やりがい】

同ポジションの魅力は、単なる保守運用担当ではなく、運用管理・改善提案・標準化・自動化・顧客折衝まで一体で担える点です。既存の受託運用実績を基盤に、B
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

■ITインフラ構築プロジェクトまたは運用案件でPM、リーダークラスのご経験をお持ちの方

■ITインフラ（サーバまたはネットワーク）に関する要件定義および設計のスキルをお持ちの方

【歓迎スキル・経験】

■ITインフラ運用におけるサービスマネジメント、運用改善、品質管理のご経験

■クラウド、セキュリティ、SaaS運用のいずれかに関する知識または実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

会社概要

社名: NECネッツエスアイ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は、1953年にNECの電気通信工事を行っていた部門が、分離独立する形で電気通信工事会社として創業。以降、時代・技術の変化とともに事業領域を拡大してきました。

現在では、企業、通信事業者、官公庁・社会インフラ事業者等幅広いお客さまに対し、さまざまな機器やソフトウェア、ネットワーク、サービス、さらには生まれたての最先端／ベンチャー技術までを組み合わせ、コミュニケーションに関わるさまざまなシステム、サービスを、利用者に最適の形に構築するとともに、運用・監視、保守、アウトソーシング等の各種サービスまで総合的に提供しています。

■デジタルソリューション事業

企業のネットワークやIT等、業務に必要なさまざまなICT（情報通信技術）のシステムやサービスを提供しています。特に、AI、IoT、RPA等の最先端のデジタル技術を活用して、場所や時間にとらわれない働き方、生産性向上・ビジネス変革につながる働き方を提案し、育児・介護と仕事の両立や働きがいといった社会課題に対応し、働き方の多様化・高度化を支えています。

■ネットワークインフラ事業

通信事業者のネットワークや、官庁・自治体、放送事業者、道路・鉄道事業者等の社会を支えるICTインフラ等、最新の技術と高信頼性が求められるネットワークインフラのシステム構築やサービス提供を行い、日々の安心で快適な暮らしを支えています。

■エンジニアリング&サポートサービス事業

同社が提供する各種ICTシステム、ICTサービスに関する工事施工や、保守、運用・監視、アウトソーシングサービス等のサポートサービスを行うとともに、施工力を活かし、海外のお客さまへのICTインフラの提供を行っています。万全なサービス体制でシステム、サービスの安心・安全を支えるとともに、世界のインフラづくりに取り組んでいます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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