なぜ募集しているのか: 医療機器メーカーにおいて、製品を安心して使い続けていただくためには、販売後の点検・修理を担う技術部門の存在が欠かせません。
今回募集するリペアサービス部門は、返却された機器の修理だけでなく、故障原因の解析や傾向分析、工程改善まで担う、メーカーの技術力を支える重要な組織です。

今後も安定した品質とサービスを提供していくため、実務を担いながら2～3名のメンバーをまとめ、修理・点検業務を計画的に進められる方を募集します。
決められた作業をこなすだけではなく、自ら故障原因を追究し、工程や業務の改善につなげられる裁量の大きさが特徴です。将来的には修理・解析にとどまらず、技術支援やチームマネジメントなど、幅広いキャリアへ挑戦できる環境があります。
どんな仕事か: 医療機器の点検・修理、故障解析、工程管理を通じて、製品品質と顧客の安心を技術面から支えるポジションです。
オペレーション本部のサポート部門にて、顧客先から返却された自社製品の点検・修理を中心に、故障解析から工程管理、顧客への技術説明まで幅広く担当します。

機器が返却された際には、テスターやオシロスコープなどの測定器を使用して状態を確認し、故障箇所を特定します。単純な部品交換だけではなく、「なぜ故障したのか」という原因まで掘り下げて解析し、その結果をもとに必要な修理を行うことが重要です。

あわせて、返却機器の受付状況や修理内容、納期を把握しながら、チーム内で優先順位を整理して全体の工程を管理します。今回はシニアポジションのため、自身が技術業務を担うだけでなく、2～3名程度のチームメンバーをまとめながら、計画的に案件を処理していく役割も期待しています。

修理完了後は、故障診断や作業内容について報告書を作成し、必要に応じて顧客へ原因や対応内容を説明します。また、蓄積された修理データをもとに故障トレンドを集計・分析し、再発防止や品質向上につながる情報を関係部門へ還元します。

そのほか、修理部品の適正在庫管理や発注、指定データベースへの作業情報入力も担当します。データベースや各種マニュアルは英語が中心となるため、英文を読み取り、必要な情報を正確に扱う力も求められます。まれに海外拠点への問い合わせなど、英文でのコミュニケーションが発生する場合があります。

メーカー内でも特に高い技術力が求められる一方、社内外から頼られる専門性の高い部門です。修理業務だけに領域を限定せず、解析、改善、マネジメントなどへ役割を広げていけるポジションです。
求められるスキルは: 必須以下のようなご経験をお持ちの方は、特に親和性があります。

・電気・電子機器などの点検、故障診断、修理に携わった経験
・テスターやオシロスコープなど測定器を使用した経験
・データベースへの入力、記録作成、ファイリングなどの業務経験
・部材や修理部品などの在庫・発注管理に関わった経験
・案件数や規模を問わず、業務の進捗や工程を管理した経験
・英文マニュアルを読み、業務上必要な内容を理解できる英語力

また、これまでの経験以上に、自ら課題を見つけて動ける主体性、原因を整理して解決策を考えられる課題解決思考、新しい技術や製品知識を継続的に吸収する学習意欲を重視します。

歓迎・2～3名程度のチームをまとめたリーダー経験
・医療機器修理業に関する法規制の基礎知識
・故障解析やデータ集計・傾向分析の経験

募集年齢（年齢制限理由）長期勤続によりキャリア形成を図る為（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都 / 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 1049万円
待遇・福利厚生は: 雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金を完備。交通費は全額支給されるほか、将来の資産形成を支える確定拠出年金制度、継続的なスキルアップを後押しする社員教育支援プログラムを用意しています。

さらに、総合福利厚生サービス「リロクラブ」や団体総合福祉保険など、日々の生活から将来まで支える制度を整備。専門性の高い医療機器領域で技術力を磨きながら、長期的なキャリア形成を目指せる環境です。

※本ポジションのリモートワークは原則ありません。フレックスタイム制度の適用有無は要確認です。
休日休暇は: 年間休日は120日。週休2日制で、仕事とプライベートのメリハリをつけながら働ける勤務体系です。

年次有給休暇は試用期間満了後から付与され、初年度は入社月に応じて1～15日を付与。翌年以降については、所定の出勤要件を満たした場合、1月1日に15日の年次有給休暇が付与されます。

土日祝休みの詳細、および夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇などの特別休暇については要確認です。

医療機器の修理・故障解析を担うシニアインハウスエンジニア

サポートエンジニア（メディカル）