- どんな仕事か
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【業務概要】
・KPMG税理士法人のITソリューション部にて、社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
社内ユーザーからのPC・モバイル端末に関する問い合わせ対応を中心に、新入社員対応や機器キッティングなど幅広く携わっていただきます。
産休取得予定社員の代替要員としての採用ですが、業務状況やご活躍によっては将来的に正社員登用の可能性もあります。
◆具体的には…
・社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応（ServiceNow使用）
・新入社員向けPC・アカウント準備
・各種申請処理、管理資料の更新
・IT関連機器の管理・運用サポート
・部門間連携によるトラブルシューティング対応
※システム4割 対面3割 メール2割 電話1割 対応件数10件／日
◆仕事の進め方 (例 : 一人ですべて担当、同業務者複数名あり等)
・同業務メンバー4名体制（正社員3名＋派遣1名）
・業務マニュアルや手順書完備 ・毎朝5分程度の情報共有ミーティングあり、チケット対応だけでなく、ユーザーからの直接相談も多数 ・インフラチームやアプリチームと連携しながら対応
◆お仕事に慣れてきたら (今後期待されること、役割、身に着けられるスキル等を記載)
・社内ユーザーからの問い合わせを主体的に担当 ・IT部門内の各チームと連携しながら課題解決 ・税務ソフト等、業界特有システムの知識が身につく ・大規模企業のヘルプデスク運営ノウハウを習得可能 - 求められるスキルは
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必須 ・ヘルプデスク経験2年以上
・Windows環境でのサポート経験
・コミュニケーション
歓迎 ・ServiceNowなどチケット管理ツール使用経験募集年齢（年齢制限理由） 35歳程度まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 契約社員
- どこで働くか
- 【東京事務所（本社）】
港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー
《地下鉄》
南北線 「六本木一丁目駅」2番出口より直結
日比谷線 「神谷町駅」4b番出口より徒歩8分
銀座線・南北線 「溜池山王駅」13番出口より徒歩8分
日比谷線・大江戸線 「六本木駅」5番出口より徒歩12分 - 勤務時間は
- 9:00-17:00 (休憩60分：11:45-12:45)
- 給与はどのくらい貰えるか
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経験・能⼒・前職での給与額を考慮の上、応相談
420万円（月給35万円）
◆交通費全額支給（ただし、月額上限10万円） - 待遇・福利厚生は
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◆試用期間：6ヵ月
◆年次有給休暇（初年度最大10日）
◆特別休暇（病気休暇／年間6日、慶弔休暇、生理休暇等）
税理士試験休暇有
◆退職金（勤続1年以上）
◆社会保険加入（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
◆健康保険組合カフェテリアプラン（年間5万円相当付与）
◆厚生年金基金
◆社員旅行とクリスマスパーティ（隔年実施）
◆在宅勤務手当 - 休日休暇は
- ◾完全週休2日制（土・日）、祝日
◾年末年始休暇
◾創立記念日（休日）
◾年次有給休暇
◾傷病休暇
◾慶弔休暇
◾試験休暇
◾出産・育児休暇
◾介護休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考⇒面接１回⇒内定
掲載期間26/08/21～26/10/15
求人No.NRFVW-015
