なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】※グループ会社である株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENTでの雇用となります。

【会社概要】
GA technologiesは「テクノロジー × イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる。」をミッションに掲げ、
創業5年での上場後も年間30%超の成長を続け、現在は売上高2,000億円を超える成長を遂げています。
不動産業界は65兆円という巨大なマーケットでありながら、今なおアナログな慣習が色濃く残るレガシーな産業であり、
当社はデータとテクノロジーを駆使した自社プラットフォーム「RENOSY（リノシー）」をはじめとする多様なサービスを展開しています。

【組織のミッション】
不動産投資は購入してからが長期にわたる運用のスタートですが、従来の業界構造では「売って終わり」となり、
購入後にオーナー様の満足度が低下しやすいという課題がありました。
RENOSY ASSET MANAGEMENTは、GA technologiesグループのスローガンである「CUSTOMER FOCUS」を最も高いレベルで体現し、「顧客体験が良いからこそ、頼り続けたくなる」という本質的なLTVの向上を追求しています。

【ポジションについて】
業務委託化の加速に伴い、オペレーション組織体制の強化を行います。
委託先のパフォーマンス最大化とコスト最適化を担う「Reporting & Analysis」チームにおいて、スプレッドシートやBIツールを駆使し、「数字の羅列から意味を見出し、意思決定を支える」即戦力メンバーを募集します。

【具体的な業務内容】
■リソースマネジメント（WFM）
過去実績に基づく業務量予測（フォーキャスト）の立案
予測に応じた最適人員配置（シフト）の調整・確定・充足管理
パフォーマンス分析・可視化

■委託先全体の対応件数、生産性、品質等のデータ集計
Looker Studioを用いたダッシュボードの構築・更新
レポート作成・報告

■Google Workspace（スプレッドシート・スライド）を用いた報告資料作成
分析結…
求められるスキルは: 必須 ■コールセンターまたはBPO業界での数値管理経験
■高度なスプレッドシートスキル（複雑な関数、ピボットテーブル等）
■データ収集から分析、課題抽出までの一連の実務経験
■社内外との円滑な調整・交渉ができるコミュニケーション能力

歓迎 ■GAS （Google Apps Script）による業務自動化の経験
■Looker Studio等のBIツール運用経験
■大規模な業務委託立ち上げ、または管理の経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: WFMスペシャリスト【コスト最適化マネージャー】
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～750万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】123日

WFMスペシャリスト【コスト最適化マネージャー】（年収550万円～750万円）

事業企画