- どんな仕事か
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弊社は富士フイルムイノベーション及び富士フイルムビジネスイノベーションジャパンのコンタクトセンター機能及びソリューション&サービスのヘルプデスク等の機能を担っており、
AIを活用した次世代コンタクトセンターの構築に向けた変革プロジェクトを進めております。
経営層への提案及び事業部門と連携した新プロセスの構築・展開等のプロジェクト全体の推進に向けて取り組んで頂きます。
◆弊社の業務プロセス変革プロジェクトの一員として、AIエージェントの構築、および事業部に対するAI・デジタル教育の実施等、以下のような業務に従事頂きます。
・プロジェクト全体の推進、リード ・事業部の課題抽出及び業務プロセス設計 ・企画構想・提案から事業部への展開、効果測定
・経営層への提案（新たな業務プロセスの設計等） ・社内外（グループ会社含む）のステークホルダーとの協業/連携
※グループの成長と効率化を支える役割を担って頂く事を期待しています。
【担当頂く予定のプロジェクト】
・次世代コンタクトセンターの企画・構築
・お客様向けポータルサイトの拡充及び付随する業務プロセスの再設計
- 求められるスキルは
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必須 ※以下何れかのような経験がある方
・IT営業やプリセールス/SEとして、顧客課題解決、提案業務の経験がある方
・業務プロセス変革（BPR）や業務改善PJに携わった経験がある方
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進の経験がある方
※今回配属となる変革推進グループは自社及びグループ会社横断する
業務変革におけるPJを担う部門となる為、同業務への興味関心がある方を期待しています。
【同ポジションにおける魅力/キャリアパス】
・同グループでは、業務プロセス変革の為、
グループ会社/各種事業部横断と関わりながら、プロジェクトに関わる機会が得られます。
・また経営層とも連携しながら、
影響力の大きい意思決定に関わる事が出来る点が魅力です。
また、中長期目標として、プロジェクトリーダーとして
担当プロジェクトを経験した後、
プロジェクト責任者としてご活躍頂く事や、組織横断的な業務に携わり、
戦略策定や意思決定の中枢へのキャリア進出を期待しています。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 新宿区
- 勤務時間は
- 9:00~17:40/※7時間40分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 650万円～830万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
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家族手当／住宅手当／寮社宅／階層別教育／職種別教育／資格取得支援制度／グループ保険制度／持株会制度
確定拠出型年金制度／共済会／在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/30～1/3
入社直後の有給付与日数は入社時期に応じて変動いたします - どんな選考プロセスか
- 書類選考→一次選考・筆記試験（WEB）→二次選考（対面）→オファー面談→ご意向確認→ご内定
掲載期間26/08/27～26/09/09
求人No.CDS-664000
