どんな仕事か: 顧客課題解決のため、パブリッククラウドやAIサービス等の技術支援を遂行。プリセールスから導入・運用、障害対応まで一貫して担当し、業務効率化を推進します。
【ミッション】
・顧客課題の解決につながるテクニカルサポート／ポストセールス／プリセールスの遂行
・パブリッククラウドやデータセンターサービス、AIサービスを含めた技術面スキルの実装
・業務プロセスの定型化、効率化によるSE業務の生産性の向上

【主な業務】
・プリセールスフェーズ、受注後の導入、運用フェーズにおける顧客および営業部門に対する技術支援
・提案時の提案内容の要件定義、要件解決案の策定、提案資料の作成およびクロージングに向けた顧客折衝まで主に技術的な立場からの案件支援
・受注後の納品までの社内開通部署との推進および顧客からの問い合わせ対応を含む案件マネジメント
・運用開始後の問い合わせ対応、障害発生時の顧客フロント対応
・重要顧客に対する継続的な新規追加、運用改善の提案および定例対応

【具体的な業務】
・オンプレミス顧客のクラウド（パブリック、プライベート、ハイブリッド）移行提案
・マルチクラウド化に向けたコンテナサービスの提案
・AI需要に伴う高負荷ラック、データホールの提案
・既存顧客に対する新規追加、運用改善提案
・既存大型顧客向け技術QA対応
・受注案件での納品までの開通工程のマネジメント
・障害発生時、社内外コントロールおよび顧客への原因、改善内容の報告
　
【仕事の魅力】
・ソブリンクラウドとして提供を開始した「Cloud PF TypeA」や国産クラウドとして第一線を走る「IDCFクラウド」、長年の実績を誇る「高集積データセンター」、それらを組み合わせたハイブリッドなITインフラサービスを検討し、お客さまの課題を解決していくことで、今後のキャリアアップにつなげることができます
・お客さまのご要望を自社サービスでいかに実現するかを営業と共同で技術面からリードしていく仕事です
・お客さまとはもちろん、社内の複数部署とを横断して調整を行いつつ案件を進めていくこともあり、さまざまなケースを経験することができます
・重要なお客さまに対しては担当SEとして会社の顔となり、お客さまにより良いサービスを提供する役割を担っていただきます
求められるスキルは: 必須・ネットワーク、サーバーインフラに関する提案、構築または運用経験
・クラウドサービスの提案、構築または運用経験

歓迎・データセンターの提案からITインフラの構築、運用までのお客さま向けサービス対応経験
・ISPやデータセンター事業者でのプリセールス、ソリューションエンジニアの経験
・LPIC-2程度のOS知識
・MySQLやNginxなどOSSの知識、または技術支援・構築・運用経験
・AWS、GCP、Azure、OCIの提案、構築、運用経験
・学習、推論などAIインフラの構築、運用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
竹芝本社（東京都港区海岸）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）
勤務時間は: 09:00～17:45
原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間原則正午～午後1時までの1時間）

※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度
給与はどのくらい貰えるか: 年収645万円～1026万円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）
※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は20時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
待遇・福利厚生は: 健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険、深夜・休日勤務手当、通勤手当、副業OK、社内表彰、新規事業公募、財形貯蓄、確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金、提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置、介護休暇、産前産後休暇、パートナー出産休暇、看病休暇、育児支援制度
休日休暇は: 有給休暇,リフレッシュ休暇,ボランティア休暇,慶弔休暇
・ドナー休暇
・ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）
・会社が指定する日（4／30～5／2のうち1日）など
どんな選考プロセスか: 書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ 二次面接 ⇒ 内定面談

セールスエンジニア（法人向けプリセールス）

プリセールス・セールスエンジニア