なぜ募集しているのか: 増員募集です。
配属先のロボティクスソリューション事業センターでは、従来のホビーラジコン事業に加え、産業用サーボやドローン、ロボティクス製品など新たな事業領域への拡大を進めています。
これに伴い、製品開発力の強化や開発スピードの向上が求められていることから、センター全体の人材拡充および体制強化が必要となっています。
産業用製品のラインナップ拡充や新規市場への進出に伴い、多様なお客様からの技術的な問い合わせやサポートも増えてきており、これまで以上に迅速かつ質の高い対応を可能とするため、CS課では人員体制の強化が必要となり、新たなメンバーを募集することとなりました。
どんな仕事か: 先輩社員より、産業用製品の修理、メンテナンス、製品知識について教わるOJTを通じて、技術習得いただき、その製品課題を技術部門へフィードバックするなどのコミュニケーションを通じ、新たな製品開発への一助にさせるなど、業務を通じたスキルの活用、活躍の場があります。
将来的には、カスタマーサポート部門のリーダーシップを発揮し、部門全体の業務効率化や顧客満足度向上に向けた施策を立案・実行できる人材として活躍していただくことを期待します。

【具体的な業務詳細】
・産業サーボ、および関連製品の修理、点検作業
・技術課題に対する技術部門へのフィードバック、技術提案

【展開戦略】
ホビーラジコンは継続的に新製品を展開し需要の喚起、また地域戦略やB to B用途も意識した企画開発を行い市場拡大を目指しています。
サーボモーターも、ホビー、ロボットから産業用途まで幅広い製品戦略を描き、産業用途ではUAVをはじめとし、FAやサービスロボットに向けた用途開拓、製品展開を行っています。
産業用製品の展開により、そのアフターサービスや技術サポートの重要性も高まっています。
CS課は、製品導入後のトラブル対応や改善提案を通じて、お客様との信頼関係を築く役割がさらに求められています。
今後は、多様化する用途・業界への対応力を強化し、現場視点を活かしたサポート体制の構築を目指します。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
ロボティクスソリューション事業センター
組織状況の詳細については選考を通じてご確認ください。
求められるスキルは: 必須 ▼必須
・機械・電子機器の基本的な知識、および取扱い経験、高専卒以上理系人材
・社内関係者との円滑なコミュニケーション能力
・製品トラブルや故障時の一次対応・状況ヒアリングができること

▼歓迎
・電気／機械系の技術的バックグラウンドを有していること
・技術的な課題の社内部門連携や顧客説明のスキル
・マニュアルやQ&A文書の作成・改訂経験
・英語などの外国語での顧客対応経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：千葉県長生郡長生村薮塚1080
沿線名：JR外房線／茂原駅
最寄駅から車で10分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：08:30～17:15
実働時間：7時間45分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～650 万円
月給制
基本給：260000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当　子1人につき10,000円／月
通勤手当：あり実費支給(上限なし)
賞与：あり業績によりボーナス年2回支給（6月、12月）
昇給：あり年1回
待遇・福利厚生は: 退職金制度（正社員のみ適用）、定期健康診断、資格取得援助、社内表彰援助、財形貯蓄制度、企業年金制度、慶弔・見舞金制度、社員持ち株会、独身寮（4,000円＋駐車場代／月）、借上げ物件（上限60,000円／月）、社宅（3LDK／27,600円）、社員食堂・食事補助、副業可（会社側最終判断による）、車通勤可(無料駐車場有り)
休日休暇は: 【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,夏季休暇,育児休暇,産前・産後休暇,特別休暇,介護休暇
どんな選考プロセスか: 書類→面接2回→内定
※選考フローは変動する可能性があります

＜オンライン面接＞可

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