募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

当社のCOO候補（執行責任者）として、コールセンターを中心としたCX事業の統括、営業DX推進、KPI設計、組織改善を担っていただきます。

「売る組織」から「勝てる仕組みを持つ組織」への変革をリードする、経営直下の重要ポジションです。

【具体的な業務内容】

■ 営業ロジックに基づくKPI設計・改善（成果に直結する指標の再定義）

■ 予実管理・数値分析による事業戦略立案

■ コールセンター／CX事業の統括・運営改善

■ AIツールを活用した営業DX推進（品質平準化・生産性向上）

■ 属人化しやすい営業プロセスの標準化・仕組み化

■ 組織マネジメント（50～100名規模の営業組織）

■ 現場理解に基づく改善施策の企画・実行

■ 事業部長・責任者としての意思決定・推進

≪組織構成≫

■ CX事業部：規模50～100名（正社員・アルバイト含む）

■ 経営直下のポジションとして事業全体を統括

≪研修制度≫

■ 経営陣との戦略ミーティング参加

■ AIツール・営業DX研修

■ 外部研修参加補助制度

■ 事業責任者としてのマネジメント研修

≪当社で働く魅力≫

■ 売上330％成長のSaaS企業で、10→100フェーズの事業拡大を主導できる

■ 営業現場×数値化×DXを掛け合わせた“勝てる組織づくり”を実現できる

■ 経営直下で、事業責任者として意思決定に深く関われる裁量の大きさ

■ 賞与年3回／年休125日／残業少なめの働きやすい環境
求められるスキルは: 必須【必須経験】

■ 50～100名規模の営業組織マネジメント経験（正社員・アルバイト含む）

■ 営業現場での実務経験（コンサルのみ・管理のみは不可）

■ KPI設計・予実管理の実績

■ 数値を用いた組織改善の経験

■ 高いITリテラシー（AIツール活用への抵抗がない方）

【歓迎経験】

■ 事業部長・事業責任者としての経験

■ コールセンター／インサイドセールスのSV・運営経験

■ 営業DX・AI導入プロジェクトの推進経験

【求める人物像】

■ 当社のVisionに共感し、現場から実現をリードできる方

■ 数値と現場理解を武器に、事業を伸ばすことに情熱を持てる方

■ 新しいツール・技術を積極的に取り入れられる方

■ 組織変革・仕組み化に強い興味を持つ方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 900～1200万円

会社概要

社名: 株式会社ClassLab.

事業内容・ 会社の特長: 同社はライフラインサポート事業やメディア事業をおこなっている会社です。

具体的には、電気・水道・ガス・インターネットなど、生活に欠かせないインフラサービスの契約サポートや代行サービスをご提供しています。

世の中は、たくさんの情報に満ちています。とりわけ新生活では、何を選択したらよいか、どのように手続きしたらよいかわかりません。

人々が容易に適切な情報を取得して、自分らしい選択ができるような社会をつくりたい。わたしたちClassLabは、そんな願いをカタチにするコミュニケーションを日々おこなっていきます。

【事業内容】

■ライフライン契約サポート

新生活で必要となる電気、ガス、水道、インターネットなどのサービスにおいて、お客様の契約手続きを代行するサービスをおこなっています。

■暮らしのメディア

新しい生活をはじめる人を応援する情報マガジンです。日常生活で役立つ知識やスキル、新しい環境での生活に必要な情報を提供してします。

■空室通電サービス

マンションやアパートを管理されている管理会社様がおこなっている空室期間の電気の申し込み、解約の手続きを一括して代行するサービスです。

【解決している課題】

年間の引っ越し件数は、500万件。わたしたちClassLabは、この新生活者の方々のお役に立つ新しいビジネスをおこなっています。

新生活者に必要な暮らしの情報を手軽にわかりやすくお届けしています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【大阪府】COO候補（執行責任者） ≪売上330％成長／10→100フェーズ／賞与年3回≫

経営者・COO・経営幹部・カントリーヘッド