- どんな仕事か
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本ポジションは、ビズリーチにおける成約プロセスの調査・精査、ヘッドハンター様・採用企業様（お客様）とのコミュニケーション実施、および案件の進捗管理をご担当いただきます。
採用報告の不一致や運用上のイレギュラーが生じた際、正確な事実確認を行い、正しくサービスをご利用いただくためのアプローチを推進します。
また、発生した課題をもとに利用規定の見直しやオペレーションの改善を検討・実行するなど、より健全で円滑なプラットフォーム運用の仕組みづくりをミッションとして担っていただきます。
■ 具体的な業務内容
・成約情報の正確な調査/分析：
データベースや提出書類の照合、関連部署との連携による事実確認
・お問い合わせ対応/課題解決支援：
お客様（ヘッドハンター様・採用企業様）からの確認事項に対する適切なコミュニケーションと円滑な解決支援
・担当案件の進捗管理：
進行中案件のステータス管理と社内関係者へのタイムリーな情報共有
・複雑事案の解決推進：
法務や営業など関係部署と連携した対応方針の検討および実行
・オペレーション・仕組みの企画改善：
調査プロセスの効率化や利用規定改定など、誠実な事業運営に向けたフロー改善 - 求められるスキルは
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必須 ■ 法務・コンプライアンス関連業務、または調査・審査などの実務経験（目安2年以上）
【具体例】
Web/プラットフォーム： トラスト＆セーフティ、パトロール、契約・成約審査など
金融（銀行・信託・クレジットなど）： 審査、調査、コンプライアンスなど
保険： 支払査定、不正・事実調査など
※事実や規約に基づき、社内外と丁寧かつ適切なコミュニケーションが取れる方を想定しています。歓迎 【歓迎（WANT）】
プラットフォームビジネスにおける規約運用やルール策定の経験
人材業界・HRビジネスに関する基礎知識や実務経験
業務フローの構築・オペレーション改善（企画・実行）の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円 ～ 749万円
掲載期間26/09/03～26/09/16
求人No.GRAND-260901MR
