- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円
募集背景
楽天トラベル観光体験事業は、コロナ禍からの観光需要回復とインバウンド市場再活性化を背景に、急速な成長フェーズにあります。私たちは、観光体験の「タビナカ」領域で、国内外の観光客に最高の思い出を提供し、日本の観光市場を盛り上げることを目指しています。
その中でユーザー獲得、予約促進、リピート利用促進、掲載体験・アクティビティ事業者への送客最大化に向けて、データを活用したマーケティング活動の高度化を進めています。 - どんな仕事か
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現在、マーケティング組織は少数精鋭体制で、CRM、セールスプロモーション、キャンペーン企画、他サービスと連携した集客施策など、幅広いマーケティング業務を担っています。一方で、事業成長に伴い、マーケティング施策のKPIモニタリング、ユーザー行動分析、ダッシュボード整備、データ基盤活用の重要性が高まっています。
特に、DOMOを活用したBI環境の構築・改善、SQLによるデータ抽出・加工・分析、各種マーケティング施策のPDCAを支えるレポーティング体制の強化が急務となっています。そのため、マーケティング視点とデータ活用スキルを兼ね備え、事業成長をデータ面からリードできる方を募集します。
部署・サービスについて
トラベルエクスペリエンス事業室は、急成長を遂げている新規事業「Rakuten Travel Experiences」の運営を担う部署です。2021年12月のサービスローンチ以来、テーマパークチケットやウォーターアクティビティなど、旅先での観光体験の販売を通じて、国内外の観光客に忘れられない思い出を提供しています。
業務内容
楽天観光体験のマーケティング部門にて、DOMOを中心としたBIダッシュボードの設計・構築・運用、SQLを用いたデータ抽出・分析、各種マーケティング施策の効果可視化・改善提案を担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞
・DOMOを活用したBIダッシュボードの設計、構築、改善、運用
・SQLを用いたデータ抽出、加工、集計、分析
・DOMO作成に必要なデータセット設計、データマート設計
・予約数、CVR、売上、流入、キャンセル、リピート率などのモニタリング環境整備
・セールスプロモーション、キャンペーン施策の実績集計・改善提案
・Adobe Analytics等の解析ツールを用いたユーザー行動分析
・CRM施策、セールスプロモーション、リスティング広告、アフィリエイト、SEOなどを担当する他サービス・関連部署との連携
・各集客チャネルの成果把握、マーケティング全体のパフォーマンス可視化
・必要に応じたER図作成、データ定義整理、データ構造の可視化 - 求められるスキルは
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必須 必須要件：
＜職種・経験＞
データ分析、BI、マーケティングの実務経験
データをもとに課題を発見し、施策改善や意思決定支援につなげた経験
＜スキル・経験＞
DOMOを用いたダッシュボード作成・運用、データセット設計、データフロー設計、カード作成経験
SQLを用いたデータ抽出・加工・集計・分析経験
マーケティングKPIの設計、可視化、モニタリング経験
関係部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション力
分析結果を資料やダッシュボードに落とし込み、非データ専門職にも分かりやすく説明できる力
基本的なPCスキル：Word、Excel、PowerPoint
歓迎 歓迎要件：
・旅行／観光業界での経験
・当事者意識と実行力：問題が発生した際に、指示を待つのではなく自ら解決策を模索し、周囲を巻き込みながら実行できる、強いオーナーシップと率先力をお持ちの方。
・変化への適応力と前向きさ：新規事業の立ち上げという過渡期における変化や不確実性を楽しみ、予期せぬ課題にも前向きに対応できる方。
・データマート設計、データ定義整理の経験
・ER図の作成経験、またはデータベース構造を理解した上での分析経験
・複数データソースを統合したレポーティング環境の構築経験
・Adobe Analytics、Google Analytics等のアクセス解析ツール利用経験
・リスティング広告、アフィリエイト、SEOなどの基礎知識
・広告・集客チャネル別の効果測定、ROI分析経験
・EC、旅行、観光、予約サービス、レジャー、プラットフォームサービスでのマーケティング経験
・ビジネス・コミュニケーション
・営業部門や事業企画部門と連携したデータ分析・提案経験
・英語を用いたメール、チャット、会議等のコミュニケーション経験
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス
英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700万円 ～ 949万円
掲載期間26/11/06～26/11/19
求人No.GRAND-260905KNMP
