募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 自社サービスであるクラウド型 POSシステム「CASHIER」の導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明、既存営業」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。
■業務内容
・導入時期の機器セットアップ・セットアップに伴うお客様連絡・出荷対応・現地設置レクチャー・設定サポート・各種トラブルへのサポート対応・マニュアル作成・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート）・新機能のお知らせや説明・既存顧客へのアップセル、クロスセル
■具体的な業務フロー
・入社後は実際に当社の製品を触っていただき、特徴を覚えていただきます。 1～3ヶ月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。・問い合わせいただいたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されます。・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担っていただきます。・業界問わず、「店舗」を持つお客様への店舗支援となります。対応エリアは日本全国になります。
【魅力(1)】
■自社一貫プロダクトだからこそ、顧客の声をカタチにできる
安定した自社のハードウェアとソフトウェアをセットで提供している「CASHIER」は、非常に高いカスタマイズ性が強みです。現場のお客様から吸い上げたリアルな声を、開発チームと連携してサービス開発、改善にダイレクトに反映させることができます。
■組織をイチから作る、SaaSビジネスのコアメンバーへ
「CASHIER」の急成長に伴い、組織基盤を強固にする極めて面白いフェーズです。仕組みづくりへの裁量が大きく、将来的にはチームのリーダーやマネジメント職へのキャリアステップも目指していただけます。
求められるスキルは: 必須・社会人経験1年以上
・営業経験、カスタマーサクセス、またはサポートデスクの経験

【歓迎】
・営業経験（内容不問）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～550万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　特別休暇（年10日）、無料ウォーターサーバー
休日休暇は: 週休 2 日制(土日)　祝日　慶弔休暇年末年始夏期休暇
有給休暇

会社概要

社名: 株式会社ユニエイム

事業内容・ 会社の特長: 【自社サービスにこだわり、企画、開発、サービス提供、運用支援までを行う事業会社】
・POSサービス事業部…POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSプラットフォーム『CASHIER』。
小売店、飲食店の店舗運営の新しいカタチを提案します。
また、レンタルPOSレジサービスとしては業界トップシェアの年間2000件という導入実績があり、システムからオペレーションまでをワンストップで提供しています。
・チケットソリューション事業部…予約・決済・発券・入場、チケット販売の多様な業務を支えるワンストップサービス『CLOUD PASS』。
煩雑な作業でコストや労力の多いチケット販売に関するさまざまな業務を改善するのはもちろんのこと、常にお客さまに寄り添ったサポートを実現。
短期イベントから常設施設まで、クラパスが幅広い施設のニーズに合わせたソリューションを提供します。
・ストア事業部…アパレル業界における余剰在庫問題を解決するべく、自社サービスやオペレーションノウハウを活かして、
国内最大規模の100ブランド以上が参加するファッションアウトレットイベント『TOKYO OUTLET WEEK』を主催しています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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カスタマーサクセス（メンバー／ POSサービス事業部）

プリセールス・セールスエンジニア