- なぜ募集しているのか
- 未経験から活躍できる教育制度が整っています！
月収30万円の高収入！
11店舗を管理するホテル中央管理室での電話総合受付
【早番：8-17時】【中番：14-23時】
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■未経験OK！充実の研修制度で安心スタート！
■週休2日＆希望休OK！メリハリつけて働ける！
■夏休み＆冬休みあり！
■新部署で、1から新しい挑戦ができる！
■”おもてなし”を大事にするホテルベンチャーでのお仕事 - どんな仕事か
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★複数ホテルのフロント業務を一元管理！中央管理室での勤務★
★お仕事を通じて『柔軟な対応力』『課題解決能力』が身につきます★
当社が運営するレジャーホテルや
シティーホテルをご利用される
お客様からのお問い合わせを中心に
電話で接客を行う部署【中央管理室】にて勤務していただきます。
運営元のホテル事業は、
社内独自のシステムを開発、導入し、無駄な費用を削減。
その分をスタッフの給与に還元できる仕組みを実現しました。
今、ホテル内は清掃スタッフのみで運営し、
各店舗に配置されていたフロントスタッフは廃止、
中央管理室スタッフが全十数店舗を一括で管理する体制になりました。
「給与が高いということは、仕事のハードルも高いのでは…？」
と思われるかもしれませんが、そんなことはありません。
電話対応がメインの業務で、トークスクリプトも整備されていますし
先輩スタッフがしっかりとフォローしますので
未経験の方でも安心して働けます。
《具体的には…》
◎電話対応
◎各ホテルスタッフとの連携対応
◎予約と人員コントロール
◎忘れ物管理
◎電話応対マニュアル(トークスクリプト)作成補助
◎その他管理補助（備品、修繕、棚卸）
◎オフィス内清掃
など
現在11店舗の中央管理を行っています。
電話対応の内容は
・予約したいです
・今空いていますか
・精算機が止まってしまいました
・チェックインの方法を教えてください
・ジュースを購入したい
・忘れ物しました
など、
ご到着前／チェックイン・チェックアウト時／ご滞在中／ご出発後
のお客様からお問い合わせが中央管理室に集まり
それぞれにご案内をすることがメインのお仕事です。
基本は直接の対人接客はありませんので、
対面が苦手な方でも安心して働けます。 - 求められるスキルは
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必須 ◎おもてなしをすることが好きな方
◎キャリアを積みたい方
◎営業・コールセンターの経験を活かしたい方
◎長期で安定して活躍したい方歓迎 コールセンター経験者は即戦力です。
他、こんな経験も活かせます。
セールス・ルート営業・法人営業（BtoB）
個人営業（BtoC）・既存営業
など営業のご経験や
カスタマーサポート・販売職・テレマ
テレフォンアポインター・コールセンター
ゲストサービスセンター
ゲストリレーションズ
フロントサービス
コンシェルジュ …など
顧客対応の経験がある方は業務の親和性が高いです。募集年齢（年齢制限理由） 25歳～45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 〒141-0022
東京都品川区東五反田1-16-1小沼ビル4階
JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」から徒歩2分
東急池上線「五反田駅」から徒歩3分 - 勤務時間は
- 08:00～23:00
勤務形態：シフト制 (3交替制)
総労働時間：1ヶ月あたり173時間
【早番】8:00~17:00
【中番】14:00~23:00
・1時間休憩
※勤務時間については応相談
夜勤希望(23:00～翌8:00)も受付中！
夜勤は深夜手当がつくので給与が日勤より＋約5万円！ - 給与はどのくらい貰えるか
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360 万円～600 万円
- 待遇・福利厚生は
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健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
健康診断
通勤手当
自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能 - 休日休暇は
- ・週休2日(月6日～月8日)
└お休みのシフトは毎月希望をとっています。
指定日までに申請を出していただきます。
・夏期休暇
・冬期休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・出産・育児休暇(取得実績あり) - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
一次面接
↓
最終面接
↓
内定
※早くてご応募から2週間以内で入社可能です。
※面接は人柄を重視しているため、対面で行います。
掲載期間26/11/03～26/11/16
求人No.IGHGW-170368
