どんな仕事か: 【主な業務】
「設計」「運用」「改善」のプロセスを通して、顧客のIT環境の障害の未然予防、発生した障害に対する徹底的な再発防止に取り組む。また、顧客との円滑な関係を形成し、IT環境全般に関わるニーズを把握し、タイムリーな改善提案を行う。

【具体的な業務】
・国内／海外の大規模顧客のソリューション案件の提案、構築（運用設計）業務
・海外通信事業者との故障対応における二次対応（グローバル運用業務に特化）
・国内／海外顧客向けサービスマネージャー業務
求められるスキルは: 必須応募資格(必須)
以下のいずれかの経験・スキルをお持ちの方
・CCNA程度のネットワーク知識
・TOEIC 800点以上もしくは同程度の英語能力（グローバル運用業務に特化）
・ビジネスマナーに則り顧客と会話できるコミュニケーション能力、ビジネス文書作成能力（お客さま向け提案書、報告書など）
・運用提案、障害報告などの顧客訪問、報告経験
・プロジェクト管理能力（お客さま・ベンダー・窓口・SEとのタスクおよびスケジュール管理）
・ネットワーク機器および関連付帯機器なpの設定変更業務の経験
・ネットワークの運用保守業務の経験（2年以上であればなお可）、監視システムやトラブルチケットシステムの操作経験

応募資格(歓迎)
・CCNA／PMP／ITILファンデーションレベルのスキル
・3年程度のお客さま窓口経験もしくは、大規模顧客の専任担当
・運用オペレーションスキル（NW系）※実施案件の規模（拠点：100拠点以上、LAN機器の台数：300台以上）
・運用監視基盤の構築経験、SNMPマネージャー／トラップ監視・Syslog監視サーバー
・運用オペレーションスキル（サーバー・アプライアンス系）、無線コントローラー／DHCPサーバー／認証サーバー／Windowsサーバー／Linuxサーバー
・NW設計構築経験（規模感は問わない）
・JP1／Zabbix／OpenView／ServiceNowなどの利用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 想定理論年収：4,981,950円～18,526,000円
（月給：基本給、勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給、賞与、特別加算賞与、支援金）
※実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します

サービス・オペレーションマネージャー（国内/海外案件）【法人事業】

その他、技術系（IT・Web・通信系）