- どんな仕事か
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顧客の事業成長に深くコミットし、唯一無二のパートナーへ。急成長SaaS企業の戦略的コンサルタントを募集します。プロダクト「Helpfeel」のカスタマーサクセスとして顧客の成功を左右する重要なタッチポイントが、私たちの主戦場です。
導入直後：戦略的キックオフの主導
契約後の顧客に対し、プロジェクトの成功に向けたキックオフミーティングを設計・主導。
関係者（決裁者、管理者、現場担当者）と期待値をすり合わせ、具体的なゴール（KPI）を設定します。
契約更新前：決裁者向けビジネスレビューの実施
データに基づき投資対効果を可視化し、決裁者向けにビジネスレビュー会を主導。
顧客の成功を証明し、契約継続（チャーンセーブ）を確実なものにします。
レビューを通じて新たな経営課題を特定し、アップセルや別プロダクトのクロスセルに繋げる、最も重要な戦略的活動です。
日常業務：継続的な状況把握とクロスセル提案
レビュー会を成功に導くため、継続的にカスタマーサクセス（運用の成功に責任を持つチーム）と連携。
アカウントプランをたて、戦略的なクロスセル機会の創出活動と継続利用に向けた軌道修正等を主導します。
【利用ツール】
Google Analytics
Google Workspace
Slack
Helpfeel Cosense
Helpfeel
Gyazo - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかの業務経験（2年以上）
ITコンサルタント
BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス
大手企業（エンタープライズ）向けのソリューション営業
BPOでのプロジェクトマネジメント
また下記のご経験をお持ちであれば上記の職種経験に問わずご応募ください
役員クラスを含む、決裁者への提案・報告経験
プロジェクトマネジメント、またはそれに準ずる複数ステークホルダーとの折衝、調整経験歓迎 特定業界（例：金融、製造、小売、医療など）に対する深いドメイン知識
BIツールを用いたデータ分析およびレポーティングの実務経験
論理的思考力に基づき、顧客の複雑な課題を構造化し、解決策を提示した経験
CRM/SFA（Salesforceなど）の導入・活用支援のご経験
チームリーダーやマネジメントのご経験 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間：3か月 - どこで働くか
- 京都オフィス：京都府京都市上京区御所八幡町 110-16
「今出川」 駅 徒歩1分 - 勤務時間は
- フレックス制
休憩：1日1時間を基本とする
固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給） - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収：600万円～800万円
- 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
交通費全額支給（実費）
書籍購入補助制度（5,000円／月）
ノートパソコン貸与（BYODも可能）*セキュリティスイートは会社支給
産前産後休暇（取得実績あり）
育児休暇（取得実績あり）
ベビーシッター利用支援
オフラインでのチームビルディング費用の会社負担 - 休日休暇は
- 休日：土日、祝日、年末年始
特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 - どんな選考プロセスか
- ご面談にてお伝えいたします
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掲載期間26/09/17～26/09/30
求人No.TYMC-202601-43151
