どんな仕事か: 仕事内容：

　　同社製品に不具合が発生した際に、営業部門と連携しながらお客様の現場で迅速な復旧対応を行う役割です。

＜具体的には＞

　　■製品不具合発生時の現場復旧対応（一次対応・原因切り分け）

　　■協力業者の手配および工事進行の管理（工程・安全・品質）

　　■復旧工事に必要な部材・工具・物品の準備および手配

　　■品質管理部門と連携した改善・再発防止フィードバック

　　■不具合対応案件の進捗管理、報告書作成

＜このポジションの特徴＞

・顧客現場での対応が中心となるため、スピード感が求められます。

・協力会社と連携しながら工事をまとめる現場ディレクション力が身につきます。

・製品品質向上にも貢献できる重要な役割です。

【同社について】

エクステリア業界の中でも珍しい【屋外照明】に特化したメーカーとして、自社で企画デザインから設計開発、製造、販売まで一貫した事業展開をしています。

自社製品が実際に街中で使用されている様子やエンドユーザーの反応を直接見ることができるのが、同社の魅力です。

◇“今暗いところに光を灯す”

「光の演出で人の心を彩る」をビジョンに掲げ、ものづくりだけでなく、照明の光をあてることによって生まれる価値をつくることも大切にしています。暗い場所に光を灯すことで人が集い、交流が生まれ、街に賑わいが広がっていく。全国各地で地方創生を目的としたイルミネーションイベントを企画運営するなど、光の力でまちの賑わいを創出する地域活性化にも取り組んでいます。
求められるスキルは: 必須【必須】

・現場での施工管理・メンテナンス・サービス対応経験（業界不問）

・協力会社や外注業者との折衝経験

【歓迎】

・電気工事／設備工事／建築施工に関する知識

・フィールドサービスエンジニア経験

・不具合解析や品質改善業務の経験

【求める人物像】

・顧客目線で迅速な対応ができる方

・関係者を巻き込みながら現場を収束させられる方

・報告・連絡・相談を丁寧に行える方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 和歌山県
給与はどのくらい貰えるか: 400～550万円

テクニカルサービススタッフ（不具合現場復旧・施工管理）（和歌山/海南）

サービスエンジニア・整備士・メカニック