どんな仕事か: ■仕事名称：スタジオイネーブルメント

【募集背景】

ZENPLACEは、テクノロジーと生体データを掛け合わせ、既存のウェルネス施設にはない「新しい顧客体験」をスタジオで実現していきます。

香り・音楽・スタジオ内コミュニケーションといった五感の設計から、将来的には顔認証を用いた自律神経測定システムの構築まで、体験そのものを企画・設計する専門職を募集します。

【仕事内容】

■スタジオにおける顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)の企画・設計

■香り(アロマ)・音楽・空間演出など、五感を活用した体験設計

■スタジオスタッフとお客様とのコミュニケーション設計、および現場への浸透・啓蒙活動

■現場スタッフへの新施策の導入・教育・運用フォロー

■将来構想:顔認証システムを活用した、施術前後の自律神経自動測定システムの企画・構築(生体データ活用プロジェクト)

■生体データを用いた、病院でも寺院でも実現できない独自の顧客体験の企画立案

【この仕事の魅力】

■「テクノロジー×五感×生体データ」という前例のない体験デザインに、企画段階から携われます

■スタジオという現場に近い距離で、企画が形になっていく過程を体感できます

■将来的には顔認証・自律神経測定など、先端テクノロジーを用いたプロダクト開発にも発展していく大型プロジェクトです
求められるスキルは: 必須【求める人物像】

■法人営業経験者

■顧客体験(CX)の企画・設計に興味がある方

■現場(スタジオスタッフ・お客様)を巻き込みながら物事を推進できる方

■五感を使った体験設計(香り・音楽・空間演出など)に関心がある方

■新しい取り組みを臆せず現場に導入し、定着させていく行動力がある方

【歓迎スキル・経験】

■CX企画、サービスデザイン、店舗/施設の体験設計の実務経験

■香り・音楽など五感演出、空間ディレクションの知見

■ウェルネス、フィットネス、美容、医療領域での企画経験

■生体データやセンシング技術、顔認証などのテクノロジーに関する興味・知見

■新規事業やゼロイチの企画立案経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 525～800万円

【ピラティス事業のリーディングカンパニー】顧客体験設計担当（カスタマーエクスペリエンスデザイン）

商品企画・開発