なぜ募集しているのか: ビジネス好調による顧客満足度向上のため、組織強化を行っています。
どんな仕事か: 「BoConcept」の品質管理担当は、家具の品質維持と改善を通じて、顧客満足とブランド価値の最大化を担うポジションです。物流・CS・営業など関係部門と連携しながら、検品・修理・パーツ管理の最適化に貢献します。日々のオペレーションをモニタリングし、問題発生時には迅速に対応。品質基準の標準化・改善を推進し、耐久性や安全性の向上を図ります。また、ブランドの品質一貫性を確保し、顧客からの信頼獲得に寄与します。自社で家具の検品、修理までを行う運用を目指して活動をします。

【具体的には】
・品質管理を中心に業務を効率的かつ正確に実施し、物流、在庫管理、配送手配、カスタマーサポートなどの部門の目標達成を支援。
・検品業務の進行を管理し、必要な調整や改善提案を実施。品質の向上と、納期の短縮に貢献。
・商品の問題を調査し、修理実施、およびスペアパーツを手配、問題解決を促進。
・商品不具合の傾向を分析し、商品品質や業務プロセスの改善に努める。
・業務プロセスを正確に実施し、顧客の期待に応えるサービスを提供。フィードバックを共有し、運用改善やチームの効率化に貢献。
・家具の検品、修理、修繕。必要に応じて顧客先での対応。
求められるスキルは: 必須・チームワーク: 他部署やベンダーと連携しながら品質改善を推進できること
・家具修理の実務経験: 木製家具・ソファ・チェア・金属製品などの修理スキルを有すること
・品質管理の経験: 検品・補修や品質改善活動を実施した経験
・システム使用経験: 在庫管理や品質データの記録・活用ができること
・普通自動車運転免許を有し、自動車の運転ができる方

募集年齢（年齢制限理由） ~35歳以下
長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千葉県
勤務時間は: 05:00～22:00(60分)
給与はどのくらい貰えるか: ・月額31万～38万程度+残業代、もしくは
・月額40万～45万程度（２０時間の残業代含）＋２０時間以上の残業代別途支給
上記に加えて会社業績による賞与（年１回：１００％支給時で月額の３か月分）

【研修制度】
・オンボーディング（入社研修）3日間
・ボーコンセプトアカデミー（商品知識から接客方法まで学べるe-learningサイト）
※160ものセミナー受講可能

【退職金制度（401K）】
確定拠出金制度適用
待遇・福利厚生は: 通勤手当（半年分）、社会保険完備、社員割引制度、慶弔給付金、職務手当、産休・育休制度（取得実績あり）
自家用車通勤可能
休日休暇は: その他休み(完全週休2日制)/【年間休日121日（年末年始休暇含む）】
完全週休2日制（シフト制）、有休休暇（入社直後から20日付与／初年度は期間に応じて按分／連休取得実績多数あり）、傷病休暇、出産前後・育児休暇、パタニティ休暇、介護休暇
どんな選考プロセスか: 面接2回（1次：人事、2次：部門マネージャー）
※選考回数・内容は変更となる可能性があります

北欧デンマーク家具を手掛ける「BoConcept」の品質管理エキスパート（千葉）

物流企画・ロジスティクス