- どんな仕事か
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＜仕事概要＞
我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。
＜具体的な業務内容＞
■カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
・ 各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
■顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
・ 現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
・ この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
■Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
・ 本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・ ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）
・ BI ツール（Redash、LooKer など）の利用経験
・ 複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
・ 他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
・ ログラスのミッションとバリューに共感できる方（ https://www.loglass.co.jp/about ）
募集年齢（年齢制限理由） ~35歳以下
長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00～19:00(60分)
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収 6,000,000 円 - 20,000,000円
※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 - 待遇・福利厚生は
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・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・借り上げ社宅制度
・PC周り備品補助
・企業型DC等 - 休日休暇は
- 土日祝休み(完全週休2日制)/休日 完全週休二日制
- 土日、祝日、年末年始（12/28～翌年1/3）
休暇
- 年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等 - どんな選考プロセスか
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書類選考 → 面接（2～3回）
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
掲載期間26/09/19～26/11/13
求人No.ISLA-158455
