なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【募集背景】
医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。

また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。

私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。

【職務内容】

ポジションについて
本ポジションは、クラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ内のオンボーディングセクションにおけるマネージャー、もしくは候補としての配属となります。メンバーが担当する新規開業や既存オペレーションの刷新といった多様なプロジェクトの進捗を管理し、組織としての提供価値を最大化させることがミッションです。
医療機関のDXを「概念」から「実運用」へと落とし込むプロセスの責任者として、高い視座からチームを牽引していただきます。

主な業務内容
累計導入件数3,400所以上の「CLINICS」を展開する同社にて、カスタマーサクセスのオンボーディング領域をメインにお任せします。

■チームKPI策定と予実管理
■オンボーディング戦略設計とオペレーション改善
■医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝
■営業、開発などの部門間連携のリード
■オンボーディングチームのマネジメント

ポジションの魅力
■既存のフローを回すだけでなく、急拡大する組織において「いかに効率的かつ高品質な導入を実現するか」という仕組み作りそのものに裁量を持って携わることができます。
■電子カルテは医療機関の基幹システムであり、その移行は極めて難易度の高いプロジェクトです。これを成功に導くマネジメント経験は、市場価値の高い経験となります。
■チームメンバーは医療業界に限らず、様々な業界から集まってきています。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら、自身の視野とスキルを広げていくことができます。
求められるスキルは: 必須 ■SaaS・ITシステムの導入経験3年以上

歓迎 ■医療業界向けシステムの導入・運用経験
■チームリード・メンバーの育成経験
【求める人物像】
■常に成長と改善を意識できる方
■人とコミュニケーションをとるのが好きな方
■医療に対する思い入れがある方
■より成長したいという野心をお持ちの方
■真面目で誠実な対応ができる方
■明るい印象を与えられる方
■丁寧な電話対応、メール対応ができる方
■ホスピタリティにあふれる方
■様々なことを同時に進行できる方
■物腰の柔らかい対応ができる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: オンボーディング（カスタマーサクセス）・マネージャー／CLINICS 東京
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1200万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

オンボーディング（カスタマーサクセス）・マネージャー／CLINICS 東京

事業企画