- どんな仕事か
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担当アカウントおよびインダストリー全体の事業成長に責任を持ち、案件の創出・提案から
プロジェクトマネジメント、成果検証を通じた中長期的なアカウント拡大までを一気通貫で統括する役割です。
クライアントが抱える課題に対し、CXの側面から自社プロダクト（KARTE等）やAI基盤（Context Lake等）を掛け合わせ、高付加価値なソリューションを導きます。
また、受注後も社内の専門チームと協業してプロジェクトを円滑に推進するとともに、
成果の可視化・効果検証を通じて中長期的なアカウントプラン策定するポジションです。
### 職務内容
CXを起点とした事業の構想から実装・運用までを一気通貫で伴走するポジションです。
CX領域の専門性を軸に、同社のデータ基盤やAIプロダクトを掛け合わせることで、深い顧客理解とこれまでにない顧客体験の創出をリードしていただきます。
単なる要件整理や進行管理ではなく、以下の中心に立つ存在を期待しています。
- 経営層・事業責任者と議論しながら課題を言語化
- 複数のステークホルダーを巻き込み
- プロジェクトを“成果が出るところ”までやり切る
1.データ基盤やリサーチを活用した新規案件の創出
- CXプラットフォーム「KARTE」等の自社プロダクトや、各種リサーチ（N1分析・定量調査）を組み合わせた独自のCX変革提案を通じて、
新規クライアントの開拓および案件受注を牽引します。
2.行動データに基づくCX戦略・サービス設計
- クライアントが抱える課題に対し、膨大な行動データから顧客の文脈を深く分析。
課題解決・事業成長に直結するCX戦略や具体的な施策へと落とし込み、経営層との合意形成をリードします。
3.データ×AIによる先進的なCXプロジェクトのマネジメントと実行推進
- 社内の各種専門チームや外部パートナーと協業し、戦略の実行まで責任を持って伴走します。
ご自身のこれまでの経験を軸に据えつつ、1st Party Customer Dataと社内外のAI技術を柔軟に組み合わせ、
新たなユースケース開発や高度なパーソナライズなど、より先進的な顧客体験の創出を推進します。 - 求められるスキルは
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必須 いずれも必須
- コンサルティングファーム、広告代理店、またはSIer/ITベンダー等における提案・営業（新規顧客獲得・案件獲得）の実務経験
- クライアントや社内外ステークホルダーとの折衝、契約締結、およびプロジェクトの進行・着地管理の経験
- 年間・中長期でのアカウントプラン策定経験
- デジタル領域における事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略の立案、および施策実行のリード経験（3年以上）
- データやUXの知見を活かした大規模プロジェクトのPM/PMO経験歓迎 【歓迎スキル・経験】
- 定性・定量リサーチ（N1分析・アクセス解析等）やワークショップ設計を用いた、サービスデザインやUX改善プロジェクトの実務経験
- SaaS・データ活用による事業グロースの推進やデジタルマーケティングに関する深い知見
【求める人物像】
- プレイドおよびKARTEのビジョンに共感し、自身及び自社の成長に寄与いただける方
- クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方
- プロジェクトを完遂する圧倒的なオーナーシップ力のある方
- 難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方
- 必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 中央区
- 勤務時間は
- 8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円～1500万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
- どんな選考プロセスか
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※書類選考後、面談・面接回数は2～3回となります。
1. 書類選考
2. 面談・面接（現場メンバー・マネージャー）
- 通常は面接2～3回となります
- ご面談の内容から応募職種とは異なるポジションを提案させていただく場合もございます
- オンラインでの実施も可能です
3. リファレンスチェック
- 面接だけでなく、より多面的に候補者の方を理解するために実施しています
- 最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています
4. 源泉徴収票のご提出
- 最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています
5. 最終選考（対面）
- 基本的にはオフィスでの面接になります
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掲載期間26/09/25～26/10/08
求人No.CDS-673233
