なぜ募集しているのか: 自社事業の拡大に伴い、サービスの多様化や顧客ニーズの拡大が進む一方で、営業・CS・バックオフィスにおける業務オペレーションの複雑化が課題となっています。当社では、生成AIやAIエージェントの活用、および自社管理システムの改修を組み合わせることで、社内業務の高度化・効率化と新たな価値創出を目指しています。社内におけるAI主導の生産性向上は急務のテーマです。

現場に入り込み、課題の発見・定義から設計・実装、そして実際の運用定着までを一貫して主導し、全社の生産性を引き上げるコアメンバーとしての「BizOpsエンジニア」を募集します。

【技術課題と今後の取り組み】
既存業務をAI・ITで置き換え、全社レベルのインパクトを実現します。営業・CS向けのAI要約・営業支援システム構築、バックオフィスの社内システム改善・AI自動化等が一例です。

【ビザスクについて】
「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国・80万人超の知見をつなぐ国内最大級のナレッジプラットフォームを運営。国内外2,000超のクライアントに知見のマッチングを提供し、2021年の米国大手買収を経て世界7拠点へ展開。
どんな仕事か: 事業部を「顧客」と見立て、社内FDEとして現場に入り込み、課題の定義から実装・定着までを一貫して主導。現場の感謝と成果を直接実感できる仕事です。
＜＜＜システムで現場を変える。事業部の課題を一貫主導＞＞＞

【主な業務内容】
事業部（営業、CS、コーポレート等）を「顧客」と見立て、社内FDE（Forward Deployed Engineer）のようにその最前線に入り込み、課題の発見・定義から設計・実装・運用定着までを一貫して主導していただきます。

・業務ヒアリングと課題定義：各部門の現場に入り、業務フローや課題をヒアリング・観察して構造化・特定する
・技術的ソリューションの設計：システム改修・業務自動化・AI活用の最適な使い分けなど、課題を技術的に解決する方法を立案する
・自社管理システムの開発・保守：自社管理システムの機能追加・改修・データベース設計・保守を行う
・AIワークフローの実装：LLM・生成AIを用いたツールやワークフローの設計・実装（検索、要約、自動化、AIエージェントなど）
・定着支援と改善：導入後の定着支援、効果測定（ROI算出）、フィードバックに基づく改善サイクル（イテレーション）を実行する
・優先順位の調整：部門横断で優先度を判断し、事業インパクトの大きい課題から着手する

【本ポジションの魅力】
・成果と感謝がダイレクトに届く環境
全社横断的に事業インパクトの大きいテーマに取り組めます。「作って終わり」ではなく、目の前の社員やユーザーからのフィードバックを直接聞き、社内を変革する成果を目に見える形で実感できます。

・最上流から導入・運用まで一気通貫で関われる
単に要望通りに開発するのではなく、企画段階から導入・運用・改善まで幅広く携われます。PoCやプロトタイプを通じて実現性を確認し、現場への定着まで責任を持ってつなげられる手触り感があります。

・最先端AI技術の実践とスキル習得
LLM（RAG、AIエージェント、API連携）を実際のビジネス現場に最速で組み込み、実効性のあるAIソリューションを構築する実践的なノウハウが身につきます。

【業務範囲について】
雇入れ直後：上記を参照ください
変更の範囲：当社における各種業務全般
求められるスキルは: 必須・Webアプリケーション開発の実務経験（目安3年以上）
・顧客やステークホルダーとの折衝・調整を含む開発経験
・生成AIなどを活用した業務改善のご経験

歓迎・自社プロダクト開発経験
・業務システム・社内ツールの導入や改善、SaaS連携の経験
・Python、PHP、Ruby、Vue.js、Reactでの開発経験
・LLM・生成AIを用いた機能／プロダクト開発の経験（RAG、エージェント、API連携など）
・プロトタイピング（PoC）やアジャイルでの反復開発経験
・要件定義・仕様策定の実務経験
・営業・CS・バックオフィス業務そのものへの理解や従事経験
・データ分析・SQLを用いたデータ加工経験
・SIerやITコンサルまたは社内外SEとしての業務システム開発、エンタープライズ向けSaaSの導入・カスタマイズ開発などの経験

【求める人物像】
・技術の利用そのものより「現場の課題が解決されること」に喜びを感じる方
単に最新のAI技術やWebフレームワークを使うこと自体を目的とするのではなく、「それによって現場の業務がどれだけ楽になったか」「生産性が上がったか」という実際の成果や現場の笑顔に一番のやりがいを感じられる方。

・泥臭い業務理解や運用の作り込みを厭わない方
デスク上の仕様書だけに頼らず、営業・CS・バックオフィスなどの現場に直接入り込み、複雑で泥臭いオペレーションを丁寧に観察・紐解くことができる方。システムを「作って終わり」にせず、現場に定着して実際に使われ続けるまでの運用構築や改善イテレーションに粘り強く伴走できる方。

・高い当事者意識（オーナーシップ）を持ち、曖昧さや変化を楽しめる方
要件や仕様が100%決まっていない状態からでも、自ら課題を定義し、関係者を巻き込みながら一人称でプロジェクトを前に進められる方。「自分の担当領域」の壁を作らず、事業や組織の変化にも柔軟かつポジティブに適応できる方。
雇用形態は: 正社員

試用期間：入社後3ヶ月（本採用と同条件）
どこで働くか: 東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ1F・9F

雇入れ直後：東京本社、および労働者の自宅
変更の範囲：本社、グループ会社といった会社の定める場所、労働者の自宅での勤務

【アクセス】
井の頭線「神泉駅」南口より徒歩10分
田園都市線「池尻大橋駅」北口より徒歩7分
JR線「渋谷駅」より徒歩18分

【リモートワーク】
可（週1回以上の出社）
※出社・リモート頻度は会社の方針変更に伴い、今後変更となる可能性があります。

受動喫煙対策：屋内禁煙、喫煙室なし
敷地内全体喫煙禁止
勤務時間は: 時間管理または専門業務型裁量労働制（スキル・経験・担当業務等により決定）
時間管理：10:00～19:00（所定労働時間8時間00分／休憩60分）
専門業務型裁量労働制：1日のみなし労働時間8h／休憩1h
給与はどのくらい貰えるか: 【想定年収】
600万円～ 1,000万円

・月給：461,000円～ 689,000円
・基本給：353,000円～ 529,000円
・固定残業代：108,000円～ 160,000円
（固定残業手当30時間/固定深夜手当40時間含む）
※時間管理での勤務となった場合、固定残業代を超える時間外労働については別途支給
※給与詳細は、スキルや経験に応じて決定します。

給与：スキルや経験・能力に応じて決定（年2回見直し）
賞与：年1回（業績に基づく）
通勤手当（上限あり）
待遇・福利厚生は: 【加入保険】
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

＜福利厚生＞
・通勤手当（上限あり）
・借上社宅制度
・遠方からの転居費用補助（採用時のみ）

＜労働環境改善のサポート＞
・副業：可（事前承認制）
・服装：自由
・オフィス環境：フリーアドレス制など

＜健康状態改善のサポート＞
・インフルエンザ予防接種
・健康診断費／健康診断オプション費用負担補助
・健康保険加入に伴う福利厚生（保養施設・スポーツ施設など）

＜その他制度＞
・仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生（月1万円まで）
・外部セミナー参加補助
・書籍購入にかかる費用負担
・勉強会・社内懇親会にかかる費用補助
・社内部活動の活動費補助
・新入社員歓迎・社内交流ランチ費補助
休日休暇は: 年間：127日

・完全週休2日制（土・日曜日及び祝祭日）
・年末年始休暇
・年次有給休暇（入社3か月後から支給）
・自己啓発休暇（年次有給とは別に、連続5日間までを年1回取得可能）
・産育休（取得実績あり）
どんな選考プロセスか: エントリー・書類選考
▼
面接（2～3回）
※選考過程で対面（オフィスご来社）をお願いする場合がございます。
▼
オファー

※選考回数やプロセスは、ご経歴や状況に応じて変更となる場合があります。
※選考の途中でリファレンスチェックをご案内（実施）する場合がございます。実施タイミング等の詳細は選考内でお伝えいたします。

BizOpsエンジニア｜現場の感謝と成果が直接届く、事業部の課題を技術で解決する社内開発

フルスタックエンジニア