- どんな仕事か
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■ 事業・サービス概要
CX変革の戦略策定から実行・成果創出までを一貫して支援する「伴走支援チーム」において、生成AIを活用した開発プロジェクトの基本構想~リリース、当社プロダクトの技術構想立案~構築をリードします。
■ 業務内容
コンサルタント/デザイナー/データサイエンティスト/エンジニア等の多様な専門家と連携しながら、チーム一体でお客様のビジネス成果創出という共通の目標に向かってプロジェクトを推進します。
■ プロジェクト例
・生成AI等を用いた抜本的なCX変革/業務効率化オファリングの企画・サービス化、顧客への提案・導入・成果創出支援(PoC~本格展開)
・顧客の事業課題、経営目標を踏まえたあるべき業務プロセスの策定とシステム機能実装 - 求められるスキルは
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必須 ■ 必須要件
・顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、顧客の課題整理・解決策を提案した経験
・PMやSEとして、顧客向けITプロジェクトのマネジメントやシステム開発を主導した経験
・プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験(課長代理職)歓迎 ・CX変革プロジェクトの実行経験
・CX/顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識
・営業業務またはカスタマサポート業務知識/経験
・AI活用・導入検討/実行経験
・SFA/CRM/コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験
・Salesforce導入プロジェクトの実行経験
・アプリケーション開発スキル・経験
・データ活用スキル/経験
・プロジェクトマネジメントスキル/経験
・情報処理技術者試験 共通キャリア・スキルフレームワークレベル4相当
・Salesforce認定アーキテクト/コンサルタント資格
・米国PMI認定PMP - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 豊洲センタービルアネックス
- 勤務時間は
- ・裁量労働勤務
・フレキシブルタイム勤務
・一般勤務 - 給与はどのくらい貰えるか
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700万円~1400万円
700万円~1,400万円 - 待遇・福利厚生は
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・住宅補助等の福利厚生あり
・育児と業務の両立支援 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始・夏季休暇、年次有給休暇20日(採用月により異なる)、特別休暇(慶弔ほか)、育児休職・介護休職制度など
- どんな選考プロセスか
- 記載なし
掲載期間26/10/19~26/11/01
求人No.RMDY-RMD20313





