なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: 職種・職務：Ops（PJS）・SV
お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、
プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。

◆具体的な業務
・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等
・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理等
・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等
・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等

◆主なプロジェクト例
・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整
・出版会社：伝票処理、請求処理
・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務
・システム会社：営業サポート、契約関連事務
・ビル管理会社：総合受付業務

◆入社後は、以下のような研修を実施します。
◎入社から2週間は日比谷本社で全体研修
・マネジメントの基礎知識
・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ
・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得

それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得
◎プロジェクト配属後
※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。
配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。
研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて
自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。

【具体的な業務内容】
１）クライアント対応
▼業務に関する相談窓口として、週次や月次でクライアントへの報告会を実施
▼SVからメンバーへ運用を落とし込む
※プロジェクト規模は大小さまざま。3～10名程度の規模が多いです。

２）プロジェクトの管理
▼担当プロジェクトの業務運営を行いながら収支を管理し、報告書を作成。
▼効果や課題を可視化しながら、業務改善を提案、実行します。

３）メンバーのマネジメント
▼オペレーション管理。スムーズに運営できるようにマニュアルを作成します。
▼メンバーの勤怠管理をします。

＜主なBPOプロジェクト例＞
◇ヘルプデスク業務
・問い合わせ対応など

◇営業事務
・受発注業務や各種書類処理、データ入力など
ほかにも、受発注業務や各種書類処理、データ入力・バックオフィス業務などのプロジェクト多数！
求められるスキルは: 必須 ■応募資格（MUST）
営業・販売・サービス業などでの顧客折衝のご経験がある方
OSスキル　基本関数

■応募資格（WANT）
店長やリーダーなどでのマネジメント経験は大歓迎
オフィスでのデスクワーク経験がある方

歓迎学校の先生や、飲食店でのアルバイト経験の方もご活躍されております！

★こんな方がご入社いただいています★
目の前の"ひと"に向き合うことが好きな方
「ホスピタリティをいかして働きたい」
「多様な価値観にふれることが好き」
「自分だからこそできる価値を提供したい」
「とにかく成長したい、成果を出したい」
こんな思いをもった方にご入社いただいています！
雇用形態は: 契約社員（2022年10月から一律契約社員での採用となっております）
正社員登用制度あり
どこで働くか: 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
勤務時間は: フルフレックス＆フルリモート可能（入社～3ヶ月ほどは業務に慣れるために出社を必要とします）
給与はどのくらい貰えるか: 420万円～
待遇・福利厚生は: ■働き方
・産育休取得後の働き方として時短制度の活用が可能です
・その他支援の仕組みとしてベビーシッター割引、ホカツのミカタ（保育園探しのナレッジ）等があります
※女性管理職比率39.7％（2024年度実績）
※従業員の約7割が女性で、その内の約4割が19歳以下のお子さんがいるママです。（2025年4月時点）
※えるぼし認定（厚生労働省が女性の活躍促進において優良な企業を認定する制度で認定を受けています）
その他待遇・制度
・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
・育児・介護休業制度
・定期健康診断
・インセンティブ制度
・在宅勤務手当制度
・キャリア支援金制度（3年間の継続勤務を行い退職する場合はキャリア支援金を支給する）
休日休暇は: ＊休日・休暇
・完全週休二日制（土日）、祝日休み
・有給休暇は法定通り入社6ヶ月後に10日付与します
・期中に消化必須のフレックス休日も付与します
　※入社時期によって付与日数は変動あり
・年2回キックオフのため土曜出社日あり（4月・10月）
・夏休みも固定休ではなく業務調整しながら各自自由に取得できます
どんな選考プロセスか: 一次選考→SPI→二次選考→内定

🔶大手リクルートGで事務職経験🔶色んな大手で就業経験ができる⭐

一般事務・営業事務