どんな仕事か: CXとCRMの変革を導くコンサルタント
【部門・取り組み概要】
フロントオフィス（営業・マーケティング・カスタマーサービス）領域における顧客体験（CX）やCRMの変革を支援する部門です。
コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、顧客戦略・アライアンス戦略などの上流領域から、AIを活用したカスタマーアナリティクス、クラウドテクノロジーを活用したプロセス変革まで、幅広い領域で一貫したコンサルティングを提供しています。

【担当領域・主要サービス】
・顧客戦略（CVS）：CX設計、新規事業・ブランディング、顧客インサイト分析、CXデジタルアーキテクチャ構築

・フロントオフィスオペレーション変革（FOOT）：フロントDX、チェンジマネジメント、クラウドCRMシステムの導入・定着化・変革支援

・カスタマーアナリティクス：データ収集・管理・分析・ガバナンスおよびAIを活用した高度な顧客分析

【チーム環境・キャリアの魅力】
中途採用社員の比率が高く、柔軟でフラットな組織環境です。
構想策定からシステム導入・定着化まで多様なプロジェクトが存在し、自身の強みを活かしながらキャリア志向に応じた成長が可能です。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
・大学卒業以上（学士号以上または同等の資格をお持ちの方）
・社会人経験3年以上

以下いずれかの業務経験を満たす方
・コンサルティングファーム経験（戦略、マーケティング/営業戦略、業務改革、SFA/CRM/MAツール導入、データマネジメント等）
・SIerでの経験（CRM、アライアンス、フィールドサービスの構想・設計・PM、SFDC/SAP/Oracle/MS Dynamics等）
・事業会社での経験（経営・事業・マーケティング・営業戦略の企画・推進）
・広告代理店での経験（顧客調査・分析、CX設計、ブランドマーケティング、CRM/CEM改革等）

※管理職・専門領域募集要項
・コンサルティング/アドバイザリーファームでの実務経験
・ビジネスレベルの英語力（あれば可）

歓迎【歓迎要件】
・大手企業の経営・事業戦略、新規事業戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略に関する高い専門性
・ビジネスコンサルティングスキル、問題解決力、論理的思考力、コミュニケーション能力
・クライアントリレーション力および提案能力
・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験
・チームビルディング、マネジメント経験
・英語でのビジネス対応能力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田／大阪
勤務時間は: 標準労働時間：1日7時間

フレックスタイム：あり（コアタイムなし、7:00から22:00の間に就業）

リモートワーク：あり
給与はどのくらい貰えるか: 600 万円～ 2500 万円
待遇・福利厚生は: 各種社会保険加入（健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など）、退職金制度（確定拠出年金、公認会計士企業年金基金）、慶弔見舞金、団体生命保険、長期所得補償保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブなど割引利用、各種クラブ活動、ベビーシッター補助、保活支援サービス、カウンセリング制度など
休日休暇は: 土、日曜、祝祭日、年末年始（12月29日～1月3日）、統合記念日
年次有給休暇（年20日）、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、試験休暇、出産特別休暇（有給）、育児特別休暇（有給）、介護特別休暇（有給）、子の看護休暇、公傷休暇など

CX/CRMコンサルタント／年収600～2,500万円

ITコンサルタント