募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】
株式会社EPファーマラインは、医療・医薬、ヘルスケア業界をワンストップで支援する多様な事業を展開してます。
配属先は大阪オフィス内のコールセンターにて、複数のクライアント企業の患者さん向け窓口を対応する看護師専任のマルチチームです。
■患者さん向けサポート窓口の業務
製薬企業や医療機器メーカーの窓口担当者として、医療用デバイスに関する使用方法の説明や、指導業務を対応していただきます。
全国の患者さんや、そのご家族、医療機関からのお電話での問い合わせにお答えします。
※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）や、吸入機器などのデバイス操作案内、指導、保管方法など
■PSP／患者サポートプログラム
服薬アドヒアランス向上のサポートを目的として、患者さんに正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、患者さんが安心して治療を継続できるよう支援します。
■医療機関への訪問指導
依頼のあった医療機関を訪問し、患者さんや医療従事者に対して医療用機器の使用方法を指導します。
公共交通機関を利用した日帰り出張が中心です。
【このような方が入社しています！！！】
・目の前の患者さんだけでなく、全国の患者さん向けに広く貢献している実感を持ちたい！
・夜勤や立ち仕事などの体力的な負担から離れて、今後のワークライフバランスを整えたい！
・患者様の不安なお気持ちなどを傾聴し、寄り添った対応をすることが得意！
・看護師資格・経験を活かして新しいフィールドにチャレンジしたい！
・診療科は問わず、様々な年代の患者さんと関わってきた経験がある！
・チームで協力して働くことが好きな方！
求められるスキルは: 必須・正看護師資格必須 ※准看護師不可
・病棟経験（原則2年以上）
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・基本的なOA操作能力
・企業での勤務経験あれば尚可

募集年齢（年齢制限理由）～39歳以下（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 契約社員
どこで働くか: 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング　EPファーマライン大阪オフィス
雇い入れ直後：大阪オフィス
変更の範囲：会社の定める場所（クライアント企業含む）
※業務の都合により変更を命ずることがある。
勤務時間は: 日勤のみ　9:00～18:00（1日8時間勤務/休憩1時間）
勤務曜日　月～日（土日祝含め月20日程度出勤）
※残業は平均5~10時間／月程度
給与はどのくらい貰えるか: 年収 3,920,000 円 - 4,320,000円
※上記はシフト手当を含む（1万円／月）
※年俸以外に決算賞与制度あり（年1回）
※ご経験に合わせて考慮
※賃金形態：年俸制　年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い）
月30時間相当の固定残業代として
月60,180円（年収392万円）～月66,540円（年収432万円）
を給与に含み支給
待遇・福利厚生は: ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
休日休暇は: ・シフト制
　※休日数は月8日以上、当月の土日祝日日数分がお休みになります
・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得
・フレキシブル休暇
・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
・年次有給休暇の特別積立制度
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・ウェルネス休暇
・ドナー休暇
・年間休日120日以上
どんな選考プロセスか: 書類選考→Web適性検査→１次面接（web面接）→最終面接（来社面接・筆記試験）

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 株式会社EPファーマラインは、1997年11月に設立され、医療業界に特化した営業アウトソーシング事業、CSO（Contract Sales Organization）事業を中心に展開するCSOです。EPSグループの一員として、製薬企業・医療機器企業に対し、製品開発から販売後まで支援サービスを提供しています。
MR（経験者・未経験者）、医療機器営業に加え、オンコロジーMR、サポーティングMR、モニタリングMR（GVP/GPSP対応専任MR）など、ニーズに対応したサービスを展開しています。2013年10月にはコールセンター事業を展開するメディカルラインと合併し、受託体制を強化しています。
【主な事業】DI（Drug Information）事業では、医師や薬剤師からの問い合わせに対応する「くすり相談窓口」を製薬企業に代わって運営しています。BPO（Business Process Outsourcing）事業では、製造販売後調査や添付文書・おくすりのしおりの作成などを受託しています。CSO事業では、製薬企業に代わりMRを派遣し、医薬品の情報提供と普及を支援しています。MDS（Medical Device Support）事業では、医療機器企業に代わり、医療機器営業を担っています。
CSOという働き方では、当社の正社員として雇用され、プロジェクトを経験できます。医薬品、医療機器、診断薬、OTCなどの領域に携わる機会があり、営業経験や専門知識を広げられる環境です。プロジェクトに応じて勤務地で経験を積むこともできます。
欧米で確立したCSOのビジネスモデルは、日本でも製薬企業・医療機器企業の営業活動を支えるサービスとして活用されています。EPファーマラインは、医療業界のニーズに応え、営業・情報提供・業務支援を通じて、医療の発展に貢献しています。

設立: 1997年11月

資本金: 433,000万円

売上高: 78億1,300万円

従業員数: 1,435名※2025年10月現在

取扱い紹介会社

ティ・アイ・エス株式会社

厚生労働大臣許可番号：27-ユ-300239
紹介事業許可年：2005年9月

登録場所: 大阪オフィス

〒550-0002 大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル4F

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【大阪】メディカルコミュニケーター（看護師）

その他、技術・専門職系（メディカル）