なぜ募集しているのか: GOは、タクシーアプリ『GO』で培ったモビリティ運用の知見を活かし、物流領域での新規事業を本格的に立ち上げています。新会社MOMOAを設立し、ラストワンマイル物流のDX推進、ドライバーシェア、多重下請け構造の解消といった業界課題に取り組んでいます。

立ち上げ期の事業では、荷主・運送会社・ドライバーといった多様な関係者との契約や日々のやり取りが急速に増え、放置すると業務が属人化・複雑化してしまいます。本募集では、事業がスケールしても現場が回り続けるための「土台づくり」を担う、物流事業専任のオペレーション推進メンバーを募集します。
どんな仕事か: ◾️事業概要
GOの物流事業では、荷主と運送会社・ドライバーをつなぐプラットフォームを軸に、以下に取り組んでいます。

・ラストワンマイル物流のDX推進
・ドライバーシェア (稼働の空きと運びたい荷物のマッチング)
・多重下請け構造の解消による、運送会社・ドライバーの収益改善

事業開発・戦略企画メンバーが設計する仕組みを、実際に運送会社や荷主に使ってもらい、日々の運用として定着させていくのがオペレーション推進チームの役割です。

◾️職務内容
物流事業のオペレーション推進業務として、以下を担当いただきます。

・業務システム (kintone等)を活用した、運送会社・荷主・ドライバーの顧客データ入力管理および契約締結管理
・運送会社・ドライバーのオンボーディング(登録手続き、必要書類の確認、初期案内)の運用
・ワークスペース (Notion、Google等) を活用した業務マニュアルの作成・改善、運用データの抽出と簡易な集計
・メール・電話・チャットを活用した、運送会社・荷主・ドライバーからの問い合わせ対応
・稼働状況やマッチング実績などのKPIモニタリング資料、営業・マーケティング向け資料作成のサポート

立ち上げ期のため、手順が定まっていない業務も多くあります。ペアオペレーションで進めながら、「実行しつつ、整理して仕組みにしていく」ことを期待しています。
求められるスキルは: 必須・複数業務を並行して推進しながら、業務フローの整理や改善に取り組んできた経験
・社内外の関係者と連携しながら、契約業務等を円滑に推進してきた経験
・事務やアシスタント業務の経験3年以上

歓迎・物流・運送業界(運送会社、物流会社、荷主企業の物流部門など)での業務経験
・運行管理、配車、ドライバー対応など、運送現場に関わる業務経験
・ベンチャー企業や新規事業における、変化の多い環境での業務推進経験
・アルバイトや派遣社員などの管理、チームリーダー経験
・複数関係者(営業/CS/バックオフィス等)と連携しながら業務を推進した経験
・業務フローの設計、改善、マニュアル化に主体的に取り組んだ経験
・リモートワーク、チャットツールをメインとした業務コミュニケーション経験
・法務や経理の知識 (業務委託契約、請求・支払業務など)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 23階
勤務時間は: スーパーフレックスタイム制: 労働時間を従業員の決定に委ねる（コアタイムなし）。
所定労働時間：7時間45分/日
労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。
給与はどのくらい貰えるか: 年収450万円～ 599万円
月給37.5万円～
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・トライアルタクシー制度（上限合計1万円/月）
　※タクシーを知ることを目的とし、業務外でのタクシー乗車費用を会社が一部補助
・ニューノーマル手当（月額1万円）
・児童手当（1人につき5千円/月、3人目から1万円/月）
・ウェルカムランチ制度
・部活動制度
・私服勤務OK
休日休暇は: ・土日祝日
・有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）
・子の看護等休暇（小学3年生修了までの子について、1人につき年間5日間。時間単位での取得も可能）
どんな選考プロセスか: 書類選考→2～3回面接→内定

【物流事業】オペレーション推進メンバー

一般事務・営業事務