どんな仕事か: ふるさと納税サイト「ふるなび」のCRMマーケティング担当として、
メールマガジン・プッシュ通知・Web接客等のCRM施策の運用から効果検証・改善までを担っていただきます。

短期的には、CRM運用を通じて成果を創出いただくことを期待しています。
中長期的には、顧客データを活用したCRM施策の企画・改善を主体的に推進し、
LTVやリピート率向上に貢献するCRMマーケターとして活躍いただくことを期待しています。

■具体的な仕事内容
＜短期的にお任せしたい業務＞
・メールマガジン・プッシュ通知・Web接客施策の企画・運用
・MAツールを活用したCRM施策の実行
・配信結果の分析、効果測定、改善提案（PDCAの推進）
・KPIをもとにした継続的な運用改善
・関係部署と連携したCRM施策の実行

＜中長期的にお任せしたい業務＞
・顧客データを活用したCRM施策の企画・立案・実行
・セグメンテーション・シナリオ設計によるCRM高度化
・リピート率・LTV向上に向けた新規施策・キャンペーンの企画
・関連サービス部門や開発部門と連携したCRMプロジェクトの推進
・CRMに必要なデータ基盤・マーケティング基盤の改善・構築推進
求められるスキルは: 必須 (1) CRM・既存顧客向け施策の運用経験
メールマガジン、LINE、Push通知などの配信・運用実務経験（※ツールの種類は問いません）
メルマガ等の配信結果（開封率・クリック率・CV等）を確認し、課題を捉えて施策の改善を行った経験

(2) ツール・システムの使用経験
MAツール、メール配信システム、カートシステム等のいずれかの操作・運用経験

歓迎【歓迎スキル・経験】
(1) Salesforce（Sales Cloud / Marketing Cloud 等）の利用・運用経験
(2) LINE公式アカウントやWeb接客ツールの運用経験
(3) ECサイトやWebサービスにおけるリピーター促進・CRM施策の経験

【求める人物像】
(1) メルマガやLINEなどを通じた、既存顧客とのコミュニケーションや企画・配信を楽しめる方
(2) 指示通りの配信作業にとどまらず、「どうすればより反応が得られるか」を自ら考えて行動できる方
(3) チーム内や関係部署とコミュニケーションを取りながら、主体的に手を動かして業務を進められる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 渋谷区
勤務時間は: 8時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 入社時特別休暇付与（3日間）、通勤交通費（上限5万円/月）、住宅手当（3～4万円/月細則有）、こみゅ費制度（～5,000円/月会社が会食費用を負担）、部活動支援制度、外部教育制度、書籍購入制度、資格取得支援制度、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度（選択制DC）、GLTD（長期所得補償保険）
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／毎週土曜日・日曜日、国民の祝日、年末年始、その他会社が指定した日（2025年度取得実績：125日）※ 業務の性質上、年末（12/31）までの勤務をお願いする場合もありますが、後日、振替休日の取得が可能です。
どんな選考プロセスか: 書類選考→一次面接→最終面接→内定
※ 面接の回数は状況に応じて変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【CRMマーケター】ふるさと納税サイト「ふるなび」のCRM運用・企画担当

Web・デジタルマーケティング