どんな仕事か: イオンカード、AEON Payをはじめとする金融サービスを支える業務システムについて、
　運用課題の可視化・分析から、改善施策の企画、実行、効果検証、定着化まで一貫して担当いただきます。
　障害対応や日常運用で得られる情報を活用し、安定性・可用性・性能・運用効率を高めるとともに、
　SREの考え方も取り入れながら、継続的な運用品質の向上を推進します。

【お任せする業務例】
・システム運用における課題、障害、作業実績、各種指標の可視化・分析
・障害発生時の対応推進、原因分析、再発防止策の企画・実行
・問題管理、変更管理、リリース管理等の運用プロセス改善
・監視項目、アラート、エスカレーション、運用フローの見直し
・定型作業の自動化、省力化、属人化解消
・可用性、性能、キャパシティ、事業継続性の改善
・改善テーマの優先順位付け、計画策定、進捗・効果管理
・関係部署および外部ベンダーとの調整・推進
・運用手順書、マニュアル、各種報告資料の整備・改善
・定例会議、障害レビュー、改善会議の運営

■業務内容補足
社内の業務システム・システム基盤、端末（PC・スマホ・タブレット）、
データセンターの維持管理に係る業務(監視、運用、保守、故障対応、問い合わせ対応等)
求められるスキルは: 必須・業務アプリケーション、またはインフラ・基盤の運用経験（3年以上目安）
・障害対応、原因分析、再発防止または運用改善に携わった経験
・複数の課題を整理し、優先順位を付けて推進した経験
・社内関係者またはベンダーとの調整、課題管理、スケジュール管理の経験
・運用手順書、報告資料等のドキュメント作成経験

歓迎【歓迎スキル・経験】
・24時間365日稼働する業務システムの運用・保守経験
・金融、決済、通信、交通、電力等の社会インフラを支えるミッションクリティカルシステムの経験
・金融機関、クレジットカード会社、決済事業者のIT部門での経験
・大規模システムの障害対応、問題管理、変更管理、再発防止の経験
・監視改善、運用自動化、標準化、属人化解消を実現した経験
・SRE、SLI／SLO、ITIL、DevOpsに関する知識・実務経験
・クラウド環境（AWS、Microsoft Azure、Google Cloud）の運用経験
・情報処理技術者、ITIL等の資格

【求める人物像】
・安定稼働を支える責任感を持ち、障害の未然防止と継続的な改善にやりがいを感じられる方
・発生した事象を表面的に処理せず、事実やデータから真因を追究できる方
・現状にとらわれず、より良い運用の仕組みを考え、実行・定着まで進められる方
・複数の課題を整理し、サービス影響やリスクを踏まえて優先順位を判断できる方
・関係部署やベンダーを巻き込み、合意形成しながら改善を推進できる方
・新しい知識や技術を継続的に学び、業務へ活かせる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千代田区
勤務時間は: 9:00~18:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 712万円～916万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: ・有給休暇・育児休暇・誰でも時短制度・産前産後休暇・退職金制度・従業員買物割引制度・イオングッドライフクラブ（イオンシネマ優待など）【社宅制度】・入社時引越費用、敷金・礼金、月額家賃一部会社負担※金額は地域・家族数により異なる
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／【有給休暇】・入社時点で3～10日付与※7～12月：10日、1～6月：3日※1時間単位での取得可（時間上限あり）【その他休日】・赴任休暇・慶弔休暇・パパ・ママ休暇（短期育児休暇）・介護休暇等
どんな選考プロセスか: 書類選考 ⇒ WEB面接（2回）
※WEB面接実施までに適性検査（約15分）あり※面接回数は変更となる可能性あり

【自社サービス／社内システム】システム運用高度化企画エンジニア

社内SE・システム管理