- なぜ募集しているのか
- 【新規転職プラットフォーム事業の立ち上げ・急拡大に伴うカスタマーサポートアシスタントの増員募集】
同社は、複数のシリアルアントレプレナーや戦略ファーム出身者が立ち上げた急成長中のHR企業です。2022年6月の創業以来、驚異的なスピードで成長を続けており、従業員数400名超・売上数十億円規模へと急拡大を遂げています。
同社が目指すのは、巨大な成長市場である日本の転職市場においてNo.1となることです。その実現に向けた最重要戦略として、エージェント事業で培った高い収益性と独自データを掛け合わせた新規転職プラットフォームの開発・導入を進めています。
今回は、この新プロダクトを導入した企業様に対して「採用成功」という本質的な価値を提供する、営業カスタマーサポートのアシスタントを募集します。人柄や他者貢献のマインドを重視した採用を行なっており、法人向けのコミュニケーション経験をお持ちであれば、新事業のキーパーソンとしてご活躍いただけます。 - どんな仕事か
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新規転職プラットフォームを導入した企業への初期設定支援や運用サポート、契約手続き、定例会資料の作成などを担当し、クライアントの採用成功を支える営業アシスタント業務全般をお任せします。新規ローンチする転職プラットフォームを導入する企業様に対し、初期導入支援（オンボーディング）から日常的な運用サポート、各種設定支援まで幅広く携わっていただきます。企業様の「採用成功」を支えるカスタマーサポートとしての役割を担います。
■運用サポート・カスタマーサポート
・電話やメール、オンライン打ち合わせによる利用状況の確認および問い合わせ対応
■オンボーディング（導入支援）
・サービス導入初期における運用設計や設定サポート
■契約・手続き対応
・新規契約締結に向けたメール対応および管理事務（月20～30件程度）
■プラットフォーム設定支援
・求人の作成、タグの設定などユーザー利用に向けた社内設定支援（月20～30件程度）
■資料作成・アナウンス対応
・CS定例会向けの提案・報告資料作成（月25件程度）
・企業向けアナウンスの架電対応 - 求められるスキルは
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必須 以下条件を満たす方
・法人向けの対応経験をお持ちの方
・法人向けの電話やメールでのコミュニケーションに抵抗のない方
・業務で日常的にPCを使用した経験のある方
・ClaudeなどのAIについて苦手意識のない方歓迎 ・法人営業経験、商談対応経験をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- PF事業部カスタマーサポート営業アシスタント（契約・導入・運用支援担当）
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- (1)9:30-18:30
(2)10:00-19:00
から選択いただけます。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 549万円
- 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険
・交通費支給
・家賃補助（賃貸の方のみが対象）
・全部署横断のシャッフルランチ
・フリードリンク（コーヒー・紅茶・カフェラテ等）
・オフィスコンビニ
・広くておしゃれな共有スペース - 休日休暇は
- ・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年次有給休暇
・特別休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇 - どんな選考プロセスか
- 書類選考→面接（2～3回）→内定（場合によってはオファー面談）→入社
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掲載期間26/10/09～26/10/22
求人No.DJXQQ-SY
