なぜ募集しているのか: 弊社からの入社実績20名以上あり　部門強化のため増員
退職金制度あり　平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳　平均年収7,740千円

募集背景
プロダクトおよびエンジニアリング組織の急速な成長を背景に、品質保証を従来のQAからQuality Engineeringへと進化させ、全社的な品質戦略をリードするQAマネージャーを募集しています。
本ポジションでは、ソフトウェアテストおよび自動化に関する技術的専門性に加え、AI活用によるQAプロセスの高度化や組織スケールを見据えた品質体制の構築が求められます。
高い品質を維持しながら事業成長を加速させるため、QA組織の構築・強化および品質文化の醸成を担っていただきます。
どんな仕事か: 部署・サービスについて
ECエクスパンション開発部は、リーンで効率的な組織づくりを大切なマインドセットとし、eコマースを継続的に強化・拡大するプロダクトおよびシステムを提供しています。
変化の速いビジネス環境の中でスピーディに価値を届けるため、AIをはじめとする先端技術を積極的に活用し、挑戦と改善を繰り返しながら成長し続けるチームです。
その中でも、マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア、ふるさと納税、楽券、RAXYなどのサービスを開発・運用しています。
また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

業務内容
1）品質戦略・ガバナンス
・全体的なQA/Quality Engineering戦略の策定・実行
・品質KPIの設計および継続的なモニタリング
・品質リスクの特定・評価・改善推進
・開発プロセスにおける品質ゲートの設計・運用
・リリース判断（Go/No-Go）における品質観点からの意思決定支援

2）QA・テストマネジメント
・テスト戦略・テスト計画のレビューおよび承認
・重要機能に対する手動テストの統括
・テスト自動化の推進およびCI/CDパイプラインへの統合
・各種テスト（機能、回帰、統合、性能、UI/UX）の最適化
・テスト指標・品質データの分析とプロセス改善

3）AIドリブンQAの推進
・QAプロセスへのAI技術導入の推進
・テスト設計・テストケース生成の自動化
・不具合分析・原因分析へのAI活用
・QA生産性向上に向けたロードマップ策定・実行

4）クロスファンクショナル連携
・Product/Engineering/Designとの密接な連携
・DevOpsと連携したリリース品質および本番安定性の向上
・ビジネス目標と品質戦略のアラインメント

5）チームマネジメント・組織開発
・QAチームの構築、マネジメント、育成
・キャリア開発・評価・コーチングの実施
・採用活動および外部ベンダー管理
・スケーラブルなQA組織の設計
求められるスキルは: 必須必須要件：
＜経験・スキル＞
・コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号（または同等の経験）
・ソフトウェアテスト／Quality Engineeringの経験5年以上
・QAリーダーまたはマネジメント経験（2年から3年以上）
・大規模Webサービスやプラットフォームにおける品質管理経験
・自動テスト（コードベース）の設計・開発経験およびCI/CD統合経験
・テスト手法（機能、回帰、統合、性能、UI/UX等）に対する深い理解
・QA戦略および品質KPIの設計・実行経験
・Shift-Leftや品質内製化（Quality by Design）の理解と実践経験

＜AI・技術理解＞
・Generative AIの実務活用経験
・AIを活用したQA・開発生産性向上の経験
・LLMの特性・制約に関する理解

＜リーダーシップ・コミュニケーション＞
・高いステークホルダーマネジメント能力
・品質リスクを経営層へ適切に伝達する能力
・問題解決力および意思決定力
・英語でのビジネスコミュニケーション能力

歓迎歓迎要件：
＜技術・QA領域＞
・アプリケーション開発経験（例：Java/Python/TypeScript）
・API/UIテスト自動化の経験
・非機能テスト（例：性能・セキュリティ）の経験
・ビジュアルリグレッションテストの自動化経験
・クラウドネイティブやCI/CD環境での開発・運用経験

＜AI・先端技術＞
・QAエージェントやAIテストツールの利用経験
・AIコーディングアシスタント、プロンプトエンジニアリング経験
・AIを活用した開発・業務自動化経験

＜ドメイン知識＞
・インターネットサービス業界での経験
・eコマース／マーケットプレイス領域の知識
・決済、広告、越境ECなどのドメイン知識

＜求める人物像＞
・自発的に課題を発見し、周囲を巻き込みながら解決できる方
・探究心を持ち、変化の激しい環境でも継続的に学習できる方
・高いコミュニケーション能力を持つ方
・現状に満足せず、改善や挑戦を続けられる方
・チームワークを重視し、成果創出にコミットできる方

＜その他＞
・グローバル・多言語環境での業務経験
・Jira/Confluence/GitHub Actions等のツール利用経験
・10名以上の組織マネジメント経験

勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス（本社）

英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）。
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

Languages:
Japanese (総合 - 4 - 流暢)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 900万円～ 1149万円

ECエクスパンション開発部：QAマネージャー（Mgrクラス）

QAエンジニア