なぜ募集しているのか: 当部門では以下2テーマを取り扱います。
＜CX変革＞
CX変革ニーズが継続的に高まっていることに加えて、急拡大する生成AIビジネスに当社内でもCX変革領域で先陣を切って取り組んでいる状況であり、体制の拡充が急務となっています。
顧客と一人称で対峙し、社内外の有識者と連携しながらCX/AIプロジェクトをリードする人財が特に不足しており、その補充が必要です。

＜Operational Excellence＞
生成AIを活用したバックオフィス（人事、財務、購買等）領域の業務改革オファリング／サービスを新規に立上げ、新たなビジネスの柱として共に成長させていく人財を募集しています。
今回の採用ポジションには、コンサル会社／事業会社にて、主体的にBPRに取り組んだ・推進した経験のある方、自社及び顧客の課題解決に取り組んだ経験を有し、ビジネス・業務変革に向けた提案およびその実行を社内各部署と連携して推進できるスキルを持った方を求めています。
どんな仕事か: 手厚いチーム伴走からスタート。データ・DXを武器に「次世代のサービス」を創る
【職務内容】
SmartAgent を核とする生成AIオファリング/ソリューションの企画・立上げと顧客のビジネス変革に必要となる取り組みの提言・戦略策定から実行・成果創出までの顧客伴走支援を実施します。

具体的には以下のような業務を実施します。
CX変革/業務効率化オファリングの企画・サービス化
- 事業部門／DX部門／経営層への課題ヒアリング、プリセールス
- 生成AIによる変革テーマ、新業務プロセス設計、変革ロードマップ策定、ROI 試算
- 生成AI活用PoC設計、実行、評価
- KGI達成のためのアクション定義、KPIの設計、モニタリング/フィードバックプロセスの設計・実行支援　など

※掛け持ち案件数は1～3件程度

【参考情報】
AIエージェントを活用した新たな生成AIサービスを提供開始～「SmartAgent」の実現により、オフィスワーカーの生産性向上、付加価値業務のシフトへ～
https://www.nttdata.com/global/ja/news/release/2024/102401/

OpenAIとのグローバルでの戦略的提携を開始～日本初の販売代理店として、OpenAI関連事業で2027年度末までに累計1,000億円規模の売り上げへ～
https://www.nttdata.com/global/ja/news/release/2025/042400/

マーケティング業務を最大6割削減する新たなAIエージェントサービスを提供開始～「LITRON Marketing」の提供により、マーケティングの戦略・施策の企画から実行・評価まで一気通貫で支援～
https://www.nttdata.com/global/ja/news/release/2025/051900/

生成AIを活用した営業生産性向上PoCをテプコカスタマーサービスと実施～太陽光設備サービスにおける営業活動の効率化と業務品質向上の実現へ～
https://www.nttdata.com/global/ja/news/topics/2025/052601/

【想定役職】
課長代理
主任
一般
TG（テクニカルグレード）
求められるスキルは: 必須【必要条件】
・顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、プロジェクトを推進した経験
・下記のうちいずれかの立場から自社/顧客の経営・業務課題を整理し、それらを基に解決策を提案した経験を有する方
　-コンサルタント（コンサルファーム・SIer等）としての立場
　-事業会社内でDX推進する立場
・プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課長代理職）
・生成AI・アナリティクス領域への高い興味・学習意欲

歓迎【歓迎条件】
■求める経験・スキル・知識
・生成AIを活用した業務改革PJの経験
・CX変革プロジェクトの実行経験
・CX/顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識
・人事／財務／購買等のバックオフィス業務の知識／経験
・営業業務またはカスタマサポート業務の知識／経験
・AI活用・導入検討/実行経験
・SFA/CRM/コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験
・Salesforce導入プロジェクトの実行経験
・データ活用スキル/経験
・プロジェクトマネジメントスキル/経験

■他言語力
英語　TOEIC700点以上

【求める人物像】
・コンサル会社／事業会社で、CX変革/BPRに取り組んだ経験がある方
・上流経験豊富なSier出身者
・生成AI、RPA、プロセスマイニングツールなど、デジタル技術の利用経験または知識
・論理的思考力、構造化力、ドキュメンテーション、ファシリテーションといったコンサルのベーススキルを持った方
・ステークホルダと適切に利害調整をしながら、チームで協力しプロジェクトを推進できる人物
・時にハードな局面が発生しても、タフ・前向きに取り組むことができる人物
・新しい知識を吸収しながら、継続的に専門性を高めることができる人物
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都江東区／豊洲センタービルアネックス
※出張：参画プロジェクトによるが、基本的に少ない
受動喫煙対策：【第二種施設】屋内禁煙
勤務時間は: 固定時間制
※時間外労働あり
・労働形態：裁量労働勤務/フレキシブルタイム勤務/一般勤務
09:30～18:00（休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: 年収550万円～1200万円（月給458,333円～）
※経験・スキルを考慮のうえ決定いたします。
待遇・福利厚生は: ・昇給あり
休日休暇は: 週休2日制

生成AI×ビジネストランスフォーメーション・コンサルタント

ITコンサルタント