NEW 掲載期間26/10/14~26/10/27 求人No.HTQSB-47445

※官公庁/地方自治体等向け※カスタマーサクセスコンサルタント(大阪)(メンバー)

その他、コンサルタント系

年収450万円~699万円
土日祝休みフレックス勤務
募集情報
どんな仕事か
自社統合人事システムを活用し公共機関の人事DXと業務改善を牽引するコンサル業務
■当ポジションについて
こんな方におすすめです。
・成長スピードの速い環境を求める方
・課題解決能力・思考力・コミュニケーション力を身に着けたい方
※立ち上がりのキャッチアップは求められますが、IT業界未経験からでもご活躍されている方が多くいらっしゃいます。

【職務内容】
 自社製品「COMPANY」をご採用いただいている公共機関などのお客様に対し、
 保守・運用フェーズにおけるコンサルティングを担います。
 お客様の「最初の相談相手」として人事DXの推進・業務改善を支援し、
 職員の方々の業務負担を軽減することで、保守プロジェクトを成功へと導く役割に従事します。

 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、
 まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。

  ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング
  ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施)
  ・法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供

 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、
 更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。

  ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案
  ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画
  ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計

                                      等  幅広い業務に携わることができます。

 単なる操作説明や設定代行ではなく、複雑な人事運用をCOMPANY上でいかに効率的に構築するか、その「業務設計」がコンサルタントの介在価値です。
 プロジェクト中には、顧客内のステークホルダー間の意見対立や、法改正に伴う急な要件変更など、タフな局面が多々あります。
 それらを「他責」にせず、粘り強く合意形成をリードする力が求められます。

【この仕事の厳しさ】
 数万人規模の給与・人事データという、ミスが許されない領域を扱います。そのため、細部への緻密なこだわりと責任感は不可欠です。
求められるスキルは
必須 【MUST】
 ◆以下いずれかのご経験を1年以上
  ・法人向けの折衝経験
  ┗法人取引において、製品・サービスのキャッチアップや顧客説明など経験や
   仕様・納期などの計画・見積など社内外で、調整・交渉、そのための資料作成などの経験
  ・業界/領域問わずプロジェクトでの業務経験(目安:体制5名以上、期間3カ月以上)
  ・官公庁向けの提案業務経験
  ・システムの導入、もしくは運用の中心メンバーとして関与した業務経験
 ◆日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
歓迎 【WANT】
 ・コンサルティング経験
 ・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験
 ・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル
 ・広範で複雑なIT活用、人事給与領域に対して課題意識や好奇心を持ち、泥臭くキャッチアップを乗り越える覚悟をお持ちである方

【求める人物像】
 ・役割の範囲に留まらず、周囲を巻き込んで業務改善を推進したり、主体的に資格取得などを含む自己研鑽に励んでいる方
 ・複雑な事象を構造化して捉え、相手の意図を汲み取った上で、結論から簡潔に説明できる方
 ・変化の激しい環境を「リスク」ではなく「チャンス」と捉え、新しい知識や技術を能動的に吸収し続けられる方
 ・困難な状況に直面した際、「環境のせい」にせず、自分の行動でどう突破できるかをポジティブに考え抜ける方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
【大阪オフィス】
大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENT 20階
受動喫煙対策:【第二種施設】屋内原則禁煙(喫煙室あり)
勤務時間は
フレックスタイム制
コアタイムなし
標準労働時間:1日8時間
09:00~18:00(休憩60分)
給与はどのくらい貰えるか
年収450万円~660万円(月給321,375円~)
※経験・スキルを考慮のうえ決定いたします。
※固定残業代78,855円~(月45時間分)を含む。超過分は別途支給
待遇・福利厚生は
・賞与あり
・試用期間6ヶ月(期間中の条件変更なし)
・健康保険組合あり
・健康診断あり
・各種社会保険完備
・確定拠出年金、確定給付年金制度(DC/DB)
・共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度 等)
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金
・福利厚生カフェテリアメニュー
・Works Life +(産育休制度)
 └子どもが3歳になるまで取得できる育児休業制度(女性は妊娠判明時から取得可能)
 └子どもが小学校を卒業するまで選択できる短時間勤務制度
 └子どもの病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇
 └子どもが12歳まで利用できるベビーシッター補助
休日休暇は
有給休暇、(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
どんな選考プロセスか
Web面接可能(リモート、オンライン)
会社概要
社名
株式会社Works Human Intelligence
事業内容・
会社の特長
大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供
設立
2019年8月
資本金
1億円
従業員数
連結2,290名(2025年12月末時点)
取扱い紹介会社
レバレジーズ株式会社
厚生労働大臣許可番号:有料職業紹介事業 13-ユ-302698
紹介事業許可年:2007年
登録場所
レバレジーズ株式会社
〒1506190 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 24F・25F
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