- どんな仕事か
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■ 現場ソリューションカンパニー サービスプラットフォーム本部 BPOSBU サービスデザイン 部のミッション
【現場ソリューションカンパニーとは】
官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。
【BPO SBUとは】
同社のＢ２Ｂ事業では、ビジネスや社会に貢献するシステムの構築に加え、その安定稼働や効率的な運用を支えるフィールドエンジニアリングサービスを提供しています。施工・設置・保守・運用における高度な専門性を持つプロフェッショナル集団が、お客様に寄り添い、現場で生じる課題の解決から、新たな価値や仕組みづくり、日々の運用支援まで幅広く対応。日本全国、様々な場所で、24時間365日お客様のビジネスを止めないために、最適かつ迅速なサービスをお客様視点で提供しています。
BPO SBUは、顧客ニーズの変化に答える「 DX・品質重視型」BPOの創出するビジネスユニットであり、今日まで積み上げてきた強みを基に、業界共通課題に答えるBPOサービスへシフトし10年後も同社のBPOが広く「活用」され、お客様とつながり続ける未来を創造すること目指します。
【サービスデザイン部とは】
BPOSBUにおいて、業界共通の現場課題を解決するBPOサービスを新たに創造するサービス企画/開発部門の位置づけです。顧客と現場に寄り添い、業界共通課題を解決する「DX・品質重視型」BPOを戦略立案から企画・実行までを担い、総合的な事業開発マネジメントを推進。既存事業の強みを活かした新規サービス探索により、ストック型ビジネスへの転換を推進します。
【具体的な仕事内容】
BPO領域における新規事業・新規サービスの創出を担い、0→1での事業開発およびサービス企画を推進いただきます。
本ポジションは、お客様が中長期的にめざすビジネス成功を理解し、お客様が求める、またはお客様にとって必要な業務プロセス変革のスコープ策定からあるべき姿の設定、それを実現するBPOサービスの企画を行い、さらに導入後の運用までを想定したサービス設計・構築・定着までを一貫してリードいただきます。
１．マ - 求められるスキルは
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必須 ※特定業界の経験は問いません。
通信・金融・製造・流通・物流などの業界において、顧客課題を起点としたプロダクトマネジメント、新規事業・サービス企画、業務変革を推進した経験を歓迎します。
【必須（MUST）】
■新規事業や新規サービスの立ち上げ経験（0→1での企画・開発・事業化経験）
■BPO事業またはIT／デジタル関連事業における事業開発や企画開発、事業推進の実務経験、または、業務変革プロジェクト経験（３年以上）
■各種プロジェクト、ディールのプロジェクトマネジメント経験
■戦略的思考力と自律的な課題解決力、創造的で柔軟な思考力
■IT／デジタル技術に関する知識と活用経験
■優れたコミュニケーション力と、ステークホルダーマネジメント力、他部門調整力
【歓迎（Nice to Have）】
■BPO／BPM業界における実務経験
■自社経営層やクライアント幹部層への企画提案経験
■IT／DXプロジェクト等における、構想策定や要求開発、業務分析等の実務経験
■ITストラテジスト、PMP、ITILなどの資格保有
など - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 860～1480万円
NEW
掲載期間26/10/15～26/10/28
求人No.MYN-10770496
