募集情報

どんな仕事か: 急成長中のレディースインナーブランド「tu-hacci（ツーハッチ）」の自社ECサイトにおいて、顧客データをもとにリピート率向上やLTV最大化を推進するCRM戦略担当を募集します。

単にメルマガやLINEを配信するだけではなく、「なぜ購入が止まっているのか」「どの顧客層に、どのタイミングで、どんなアプローチを行うべきか」をデータから分析し、課題発見から施策立案・実行・改善までを一気通貫で担っていただくポジションです。

お客様一人ひとりとの最適なコミュニケーションを設計し、「一度の購入」で終わらない、長く愛されるブランドづくりに携わっていただきます。

■業務内容

CRM戦略の企画・推進

顧客データ分析をもとにしたCRM戦略の立案

リピート率向上・LTV最大化に向けた課題抽出

顧客セグメントごとの施策企画・運用

購買行動や顧客インサイトの分析・顧客コミュニケーション設計

公式LINE、メールマガジン、アプリ等を活用したコミュニケーション戦略の企画

ステップ配信やシナリオ配信の設計・改善

会員ステージ施策やロイヤル顧客向け施策の企画

パーソナライズ施策の立案・実行

イベント・販促企画・会員限定キャンペーンやセール施策の企画

LPやバナー、コンテンツ制作におけるディレクション

CRM視点による販促施策の効果最大化

各種施策の効果測定・レポーティング

開封率、CTR、CVR、リピート率、LTVなどの分析

仮説立案から改善施策の実行

■このポジションの魅力：

（1）CRMの上流工程から携われる

配信作業が中心ではなく、顧客分析→課題発見→戦略立案→施策実行→効果検証までを一気通貫で担当できます。

「分析だけ」「運用だけ」ではなく、事業成長に直結するCRM戦略を主体的に推進できる環境です。

（2）データをもとに意思決定できる

顧客数・売上ともに成長を続けるECブランドだからこそ、多くの顧客データを活用した戦略立案が可能です。

自分が考えた施策によって、リピート率向上、LTV向上→売上拡大といった成果を数字で実感できます

（3）ブランドのファン増加

広告による新規獲得ではなく、「また購入したい」「このブランドが好き」というファンを育てるポジションです
求められるスキルは: 必須 ■必須条件

・自社ECサイト、または一般消費者向け（BtoC）サービスでのCRM・リピーター育成の実務経験

・公式LINE（Lステップ等を含む）やメルマガ配信ツールの運用経験

・CRMの数値（リピート率、F2転換率、LTVなど）を意識して業務に取り組める方

■歓迎条件

・女性向けアパレル・下着・ビューティー系ECでの実務経験

・MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入や運用経験

・バナーやLPの簡単な構成案（ワイヤーフレーム）作成、またはクリエイティブのディレクション
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 430～600万円

会社概要

社名: 株式会社WaterAir

事業内容・ 会社の特長: ■衣料品の企画生産、通信販売事業

・広島市内を本社とする、レディースインナー（女性用下着）の企画、販売を行う企業です。

・「tu-hacci（ツーハッチ）」の自社ブランドを運営し、自社ECサイトを中心にユーザーへ販売を行っています。自社ブラントの企画から販売までを一貫して行う、独自性の高い企業です。今後、海外進出を推進していく方針で、海外ECでの販売に注力していきます。商品の生産はOEMで行っており、中国に2つの協力工場を有しています。

・拠点としては広島本社、広島物流倉庫、東京オフィス、そして2024年5月より静岡物流倉庫が新設され計4拠点で連携し、より付加価値の高いブランドづくりを追求しています。

・当社は、経営理念にもなっている「可能性は無限大」という言葉を創業時から、今も変わらず大事にしています。社員全員が失敗を恐れず、小さなひらめきを大切にし、限界を決めることなく挑戦を続け、より豊かな未来への可能性を信じて進んでいける企業を目指しております。

・レディースインナーという商品のため、20～30代の女性社員が多く活躍しています。育児休暇や時短勤務も随時実施。少数ですが様々なバックグラウンドの社員が活躍しています。

＜現在＞

「ハイクオリティ、ハイビジュアル、ロープライス」を掲げ、女性の美のトータルプロデュースを目指し事業展開を進めております。

事業拡大の施策の1つとして、2024年から常設店オープンに向けて都内でポップアップを開催しております。

拡大期のブランドと共に成長できる環境です。

＜将来＞

「インナー業界のリーディングカンパニーへ。」を目標に掲げ推進しています。

更なる認知拡大のため、全国に常設店開設。新ブランド展開に向けても計画進行中。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

掲載中の求人: 現在41660件の求人を掲載しています。
求人を見る

【東京】EC運営（CRM）◆リピート率向上やLTV最大化推進/レディースインナー『tu-hacc

Webサイト運営・コンテンツ企画