どんな仕事か: 【業務内容】

保険金支払という「お客さまとの約束を守る」領域の中核を、企画・運営の側から支える仕事です。

損害サービス部門の管理部門として、損害サービスの業務に関する事項と損害サービス施策の企画・立案に関する業務をご担当いただきます。

【具体的には】

事故に遭ったお客さまが、正しく・迅速に保険金を受け取れるかどうか。その土台となる仕組みとルールを作っていただきます。一件の事案対応ではなく、損害サービス部門全体の運営方針を左右する仕事です。

ご入社後は以下のいずれかの業務を中心に担当し、経験を積みながら担当範囲を広げていただきます。

＜損害サービス施策の企画・立案に関する業務＞　― 現場が使う仕組みそのものをつくる仕事

1.損害サービスシステムの開発・保守に関する業務

2.損害サービスに係る各種データの作成と分析に関する業務

3.最新のテクノロジーを利用した損害サービスプロセスの構築に関する業務

4.プロジェクト管理に関する業務

5.損害サービス本部内の研修に関する業務

6.顧問弁護士・顧問医師・鑑定人・調査機関等、社外機関の選定・管理

＜損害サービス部門の業務に関する事項＞　― 現場が迷わず動ける基盤をつくる仕事

1.諸規程・マニュアル・基準に関する業務

2.行政対応、機構対応、協会対応に関する業務

3.法令遵守に関する業務

4.ロス情報の連携に関する業務

5.約款、法令解釈に関する業務

6.損害サービス部門の運営管理に関する業務

【仕事のやりがい】

■裁量の大きさ：損害サービス領域全般を担う部署のため、担当施策の企画から実行まで一貫して関与できる

■専門性の広がり：システム、データ分析、法令、外部機関折衝など、枠にとらわれない複合的な専門性が身につく

■関わる範囲の広さ：社内はCC・マーケティング・商品等、社外は協会・機構・弁護士・鑑定人等、折衝相手の幅がそのままキャリアの幅になる

■事案対応経験が活きる：現場での事案対応経験を、仕組みづくり・方針策定という上流工程に転用できる

■中核領域での貢献：保険金支払関連業務の中核を担う部署であり、会社の信頼を支える仕事に直接関与できる

【今後のキャリアパス】

入社後OJTを中心に
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■損害サービス事案担当経験

■基本的なPCスキル（Word/Excel/PowerPoint）

【歓迎経験・スキル】

■損害サービス管理部門経験者

【求める人物像】

■スピード感を持って計画的に業務を推進いただける方

■人材の育成に興味のある方

■業務プロセスの効率化等、変革を楽しめる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～880万円

損害サービス業務部｜施策企画・部門運営管理|プロスタッフ

事業企画