なぜ募集しているのか: ◆ミッション
クライアントとのコミュニケーションを通して現場起点での課題を洗い出し、解決（変革）へと導くプロジェクトマネジメント～コンサルテーションを実行するのがミッションです。
オペレーションとコンサルティングの中間の高付加価値型のサービス支援を実施いただきます。難易度の高い大規模プロジェクトに参画することでき、自身のスキルを高めながらプロジェクト推進の先導役を担えます。
どんな仕事か: ■業務概要
・人事労務（給与・勤怠・社保）
大企業・グローバル企業を中心とした人事バックオフィス業務の集約・外部化、および運用プロセスの高度化を担当します。

・経理（仕訳～決算）
クライアントの経理財務領域における日常仕訳から月次・年次決算、財務報告までの業務受託とプロセス改善を実施します。

・コンタクトセンター運営改善
クライアント（B2C/B2B）のカスタマーサポート・ヘルプデスクの運営代行およびCX（顧客体験）/オペレーション品質の向上を推進します。

・業務フロー改善・標準化
BPO導入時および運用フェーズにおいて、クライアントの複雑化した業務プロセスを整理・可視化し、ベストプラクティスへ再設計します。

・BPO立ち上げ・運用改
新規BPOプロジェクトの移管（トランスファー）フェーズの統括および、立ち上げ後の継続的改善を推進します。

・自治体の申請・給付業務の効率化
行政・自治体における各種申請・給付・審査業務等の受託運用および、住民利便性向上・行政コスト削減に向けたスマートワーク化を推進します。

・AIツールを使った業務改善（小規模開発含む）
BPO現場におけるオペレーションの圧倒的効率化・高度化を目指し、生成AI・LLM・RPA・ローコードツールを活用したソリューションの開発・定着化を推進します。

■プロジェクト例
・製造業のバックオフィス業務改善
・金融・保険の事務プロセス標準化
・観光庁・自治体の申請業務DX
・Webサービス企業のコンタクトセンター改善
・製薬企業の事務プロセス効率化
求められるスキルは: 必須 ■必須条件
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・人事労務（給与・勤怠・社保）
・経理（仕訳～決算）
・コンタクトセンター SV
・BPO企業での業務経験
・SIerでの開発経験（センターテック枠）
・自治体での事務・申請・給付業務

■歓迎経験
業務改善・標準化の経験
AIツール活用経験
小規模開発経験（Python等）
複数部門を巻き込んだ業務推進経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都 / 福岡県 / 熊本県
給与はどのくらい貰えるか: 300万円～350万円＋残業代＋賞与
待遇・福利厚生は: Project PRIDE（各種働き方改革推進）、カウンセリング・メンタルヘルスケア制度、カフェテリアプラン/福利厚生ポイント、各種各種財形貯蓄、社員持株会、各種社内コミュニティ（ERG）
休日休暇は: 年間休日日数：120日以上
その他休日：創立記念日、慶弔休暇、ボランティア休暇、傷病休暇、各種特別休暇など

【アクセンチュア】⭐現場起点で課題解決を導く変革コンサルタント⭐(東京・福岡・熊本)

戦略コンサルタント