どんな仕事か: 〈Salesforce CRM推進担当 / LINE公式アカウント・SaaS（飲食・美容・CRM）〉

【ポジション概要】

「LINE公式アカウント」を起点としたSaaS（クラウド型サービス）ソリューションの展開は、同社における全社重点戦略の一つです。現在、6月頃のリリースに向けて新規プロダクトの立ち上げを進めており、事業・営業組織ともにゼロから設計していくフェーズにあります。

本ポジションでは、「LINE公式アカウント」と連携するSaaS事業において、Salesforceを中核とした営業基盤の企画・設計を担っていただきます。単なるツール運用ではなく、営業戦略にもとづくKPI設計・業務プロセス設計といった上流企画から、データモデル設計や自動化設計の構想までを一気通貫でリードし、生産性を高めていく役割です。営業組織の成果創出に直結する施策を、企画から実行まで主体的に推進できる点が本ポジションの大きな魅力です。

リリース初期フェーズから参画いただくため、自らの構想や意思決定が事業成長にダイレクトに影響を与える環境があります。

【組織ミッション・展望】

DX推進による営業生産性の可視化と向上

【主な業務内容】

営業・企画・カスタマーサクセス・オペレーションなど様々な部門と連携しながら、業務課題の整理から運用定着まで一気通貫で推進していただきます。具体的には以下の業務を想定しています。

●CRM・業務基盤の企画・設計

・Salesforceを活用した業務課題の整理・要件定義

・業務プロセス・運用ルールの設計

・Salesforceのオブジェクト・項目・権限・Flow等の設計・設定

・データモデル・業務フローの設計

・レポート・ダッシュボードの企画・改善

●システム改善・運用

・Salesforceの機能改善・運用改善

・リリース計画の策定・検証・変更管理

・データ品質向上に向けた改善施策の企画・実施

・Salesforceを中心とした各種業務システムとの連携検討・改善

●プロジェクト推進

・新規サービス・新規業務に伴う業務設計

・部門横断プロジェクトの推進

・外部ベンダー・業務委託メンバーとの連携

・ドキュメント整備、運用ルールの策定・改善
求められるスキルは: 必須【必須】以下いずれか

・Salesforceを活用した業務改善・運用経験（2年以上）

・Salesforceの設計・設定経験（オブジェクト、項目、権限、Flow、入力規則など）

・CRMシステムを活用した業務設計・業務改善経験

・要件定義から設計・実装・リリース・運用改善まで一連のプロセスに携わった経験

・関係部門と連携しながら、業務課題の整理や改善提案を行った経験

【歓迎】

Apex、Lightning Web Components（LWC）などを用いた開発経験

Salesforce認定資格（Administrator、Platform App Builderなど）

SQLやBIツールを活用したデータ分析経験

プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネジメント経験

SaaSまたはIT業界での業務経験

【求める人物像】

システム開発だけではなく、業務改善や事業づくりにも興味がある方

多様な部門とコミュニケーションを取りながら、課題整理や合意形成を進められる方

現場からの要望をそのまま実装するのではなく、本質的な課題を捉え、最適な仕組みを考えられる方

変化やスピード感のある環境を前向きに楽しめる方

主体的に考え、自ら手を動かしながら最後までやり切れる方

技術とビジネスの橋渡し役として、事業成長に貢献したい方

新しい知識や技術を積極的にキャッチアップし、継続的な改善を楽しめる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 650～1000万円

Salesforce CRM推進担当 / LINE公式アカウント・SaaS（飲食・美容・CRM）

営業企画