なぜ募集しているのか: 大手企業では、業務の複雑化や人材不足、デジタル技術の進化を背景に、既存業務の効率化だけでなく、業務プロセスや組織体制そのものを見直し、継続的に成果を生み出せるオペレーションへの転換が求められています。

本ポジションでは、BPOとAI・RPA等のデジタル技術を組み合わせ、企業の業務運営モデルの設計、複数年にわたる改革ロードマップの策定、業務の自動化・標準化、人材のリスキリング、改革後の業務運営まで支援します。

特に、戦略や改革案の提示だけでなく、実際の業務運営を担いながら改善効果を生み出せる点が特徴です。業務改革、BPO、システム開発・運用、プロジェクトマネジメント等の経験を活かし、企業のオペレーション変革を推進する人材を募集します。
どんな仕事か: AI・BPOを活用して大手企業の業務運営モデルを再設計し、業務改革から運営・定着・成果創出まで実現することがミッションです。
【業務概要】
大手企業の業務オペレーションを、AI・RPA・データ活用とBPOを組み合わせて再設計するポジションです。業務プロセスの標準化・自動化だけでなく、組織・人材・システムを含む運営モデルを見直し、改革後の業務運営と継続的な改善まで担います。

【具体的なプロジェクト】
・大手建設会社：データ活用とオフィス業務の自動化による業務運営の高度化
・大手製造会社：グローバル各社のガバナンス強化に向けた組織・業務の集約、標準化
・大手食品会社：AI等のデジタル技術や業務改革手法を活用した業務効率化・データ利活用
・大手飲料会社：販売チャネルとデジタルを連携した新サービス戦略・コンテンツ運営改革
・大手食品会社：業務プロセス全体の最適化と人材育成による高付加価値業務への転換

【担う役割】
・業務課題の分析、改革方針・運営モデルの設計
・複数年の改革ロードマップ策定
・AI・RPA等による業務自動化・高度化
・業務移管、運営体制の構築、定着化
・クライアントや社内専門組織との連携、改革推進
・人材活用・リスキリング施策の企画、実行

【仕事のインパクト】
業務の一部分を改善するだけでなく、企業全体や海外拠点を含む組織・業務のあり方を変える仕事です。業務品質・生産性の向上に加え、ガバナンス強化や新たな付加価値の創出に関与します。

【他社差別化・魅力】
最大の特徴は、改革を提案するだけでなく、BPOを活用して改革後の業務を実際に運営し、成果創出まで責任を持てることです。AI・RPAによる自動化、グローバル業務集約、組織再設計、人材育成まで経験でき、業務改革とオペレーション運営の双方に強みを持つキャリアを構築できます。

【キャリアパス・評価制度】
業務改革、BPO、システム開発・運用等の経験を起点に、AI・RPAを活用した業務変革、オペレーティングモデル設計、グローバル業務集約、BPO運営高度化などへ専門領域を広げられます。
ビジネストランスフォーメーション領域では、AI・RPAを活用した業務自動化から運営定着・効果創出までを経験できます。モビライゼーション領域では、業務改革の実行に加え、業務移管・運営体制の構築や複数組織を横断した変革推進に関わります。
戦略提案と実際の業務運営を結び付けた経験を積み、業務改革・デジタル活用・オペレーションマネジメントを横断する専門性を高められます。評価制度の詳細は要確認。
求められるスキルは: 必須業務改革やBPOに限らず、システム開発・運用、プロジェクト推進、課題解決型業務の経験をお持ちの方も対象となります。

以下いずれかの経験をお持ちの方
・大規模な業務改革プロジェクトのマネジメント、リード経験
・BPO、業務アウトソーシングに関する実務経験
・業務上の課題を特定し、解決策の検討・実行に取り組んだ経験
・システム開発、保守運用に関する実務経験

特に、業務改革の構想だけでなく、施策の実行や現場への定着、改善効果の創出まで関わりたい方に適しています。

【マネージャー以上を想定する方】
・コンサルティングファームでのマネージャー経験
・SIer、システム開発プロジェクトでのリード経験
・国内オンサイト、ニアショア、海外オフショアBPOにおける営業・業務移管・運用管理のリード経験
・大規模業務改革、BPO、課題解決型業務等のリード経験

歓迎・海外ビジネスに関する実務経験
・仮説構築、課題分析、問題解決に関するスキル
・クライアントや関係者とのコミュニケーション能力
・複数の関係者間での交渉、調整経験
・新しいテーマや難易度の高い課題に挑戦する意欲

また、以下のような経験は本ポジションの業務テーマと親和性があります。
・AI、RPA等を活用した業務自動化・効率化
・業務プロセスの標準化、集約、再設計
・BPOの業務移管、運用設計、運営管理
・システム導入後の業務定着、運用改善
・グローバル拠点を含む業務改革、ガバナンス強化

■フィットする人物像
・業務改革の提案だけでなく、実際の業務運営や成果創出まで責任を持ちたい方
・AI、RPA、データ活用によって企業の業務プロセスを変えたい方
・BPOやシステム運用の経験を、業務改革・コンサルティング領域へ広げたい方
・特定の業務だけでなく、組織・人材・システムを含む運営モデル全体を設計したい方
・クライアントの経営・業務課題を理解し、実行可能な改革施策を考えられる方
・多様な専門家や関係者と協働し、プロジェクトを推進できる方
・改革後の業務品質、生産性、付加価値など具体的な成果にこだわりたい方
・前例のない課題や新しい技術の活用に前向きに挑戦できる方
雇用形態は: 正社員
試用期間あり（6カ月）
どこで働くか: 東京都、大阪府、福岡県、熊本県、（愛知県）
配属先やプロジェクトにより勤務地が異なります。
勤務時間は: 標準勤務時間帯：9:00～18:00／標準勤務時間：8時間
※フレックスタイム制（一定のルールあり）
・コアタイム無
・フレキシブルタイム無
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 3000万程度
※上記に限らず経験、スキル、現年収を考慮して決定
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■時間外勤務手当
■深夜勤務手当
■出張手当
■住宅手当
■退職金制度
■研修制度
■資格取得支援
■短日短時間勤務制度
■ベビーシッター費用補助制度
■各種法人会員および契約施設・ホテル
■リモートワーク可能　ほか

【キャリアカウンセリング制度】
◇社員一人ひとりにピープルリードと呼ばれるメンター社員がつく制度。アサインされているプロジェクトとは異なる社員が担当するので、ざっくばらんに相談することができます。
◇キャリア構築のためのディスカッションやコーチングにより個々の強みを最大化し、最適なキャリアを築くために有用です。
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■年次有給休暇（5日以上の連続休暇OK）
■私傷病休暇（試用期間終了後から取得可能）
■結婚・出産・忌引休暇（ライフ・パートナーの場合含む）
■ボランティア休暇など（試用期間終了後から取得可能）
■生理休暇
■母体保護休暇
■育児休業（取得実績あり）
■介護休業（取得実績あり）
■子の看護休暇　ほか
どんな選考プロセスか: 面接にて経験・適性・志向を確認し、ビジネストランスフォーメーションコンサルタント、モビライゼーション等の職種から配属を検討します。

【業務改善BPO】大手企業の業務再設計・運営高度化を担うコンサルタント

その他、コンサルタント系